消费者:希望能折价兑现或退回投资 “去年12月16日-12月27日,我在杭州老顺祥茶叶有限公司共投资价值297600元的黑茶,并受邀参加年会。年会上我抽中了特等奖,是价值4998元的海南双飞豪华5日游,但公司以我年龄大为由拒绝为我兑换”。2月23日,消费者邬先生来到报社,拿出去年12月28日,杭州老顺祥茶叶有限公司开具的特等奖收据,“我希望对方给我奖品的一半费用,或是退还我的投资,希望商报能帮我维权。” 消费者 抽中奖却又不让兑换 消费者邬先生:两年前,我经朋友介绍在杭州老顺祥茶叶有限公司投资了20000元,一年后我收回了本金和利息。去年12月,该公司工作人员找到我,表示现在有活动,投资不仅利率高,还可以参加年会抽奖。我认为利率可观,去年12月16日-12月27日,我共投资价值297600元的黑茶,并与公司签署了黑茶预订协议。 按照公司的活动方案,我能够获得5520元和9张抽奖券。年会当天,我其中一张奖券抽中了特等奖——价值4998元海南双飞豪华5日游。12月28日,公司开具一张收据,上面写明奖品,并注明“不去视为自动放弃,不得兑换现金”。当时工作人员表示,我年龄已经90岁了,无法乘坐飞机,因此我不能享受这次旅游,我提出想要折现,对方拒绝了,表示会和领导反馈此事。 我一直没等到对方的回复,2月22日,我再次联系工作人员,对方改口表示,可以让我的家人自费陪同旅游,但自费陪同我认为不合理。公司的解决方案我并不认可,对方又提出可以将特等奖兑换成公司其他产品,但我并不需要。既然我无法去旅游,我希望公司能够折现给我一半费用,或是退还我的投资费用和部分利息。 商家 需向领导请示 (记者根据邬先生提供的联系方式联系上了当时与其对接的工作人员。) 杭州老顺祥茶叶有限公司工作人员:12月28日我并没有说不让邬先生去,因为邬先生年龄原因,是要看旅行社是否同意,如果邬先生无法去旅游,我们也可以换成公司的其他产品,这些都是可以商量的。邬先生想要折现,我需要反馈给领导,现在我不在公司,会尽快给邬先生答复。 律师 建议消费者核实公司信息 浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:该公司提供抽奖券却又不予兑换,邬先生有权要求折价赔偿。邬先生与该公司签署的是黑茶预订协议,而不是投资合同,建议邬先生尽快核实公司信息,将投资款退回。 (记者将商家和律师的话转达给消费者邬先生,邬先生表示愿意等待商家的反馈结果,对此,本报也将持续关注。) |