2021年消费维权年度盘点-杭州网

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中消协：2021年全国消协组织受理消费者投诉超104万件[详情]

去年萧山区受理消费投诉举报42298件售后服务、质量、食品安全数量居前: 据统计，去年萧山区举报投诉中心共受理各类消费投诉举报42298件，总量与去年同期相比上升了20.4%；全年受理消费投诉28475件，涉及争议金额3370.35万元，为消费者挽回经济损失1879.98万元。[详情]

市场监管总局：去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件: 记者从市场监管总局了解到，2021年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件，同比增长11.8%；为消费者挽回经济损失55.5亿元，同比增长26%。[详情]

市场监管总局：2021年为消费者挽回经济损失55.5亿元: 据市场监督管理总局消息，2021年，全国市场监管部门通过全国12315平台等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件，为消费者挽回经济损失55.5亿元。[详情]

浙江杭州发布2021年度虚假违法广告案例: 2021年，浙江省杭州市各级市场监管部门加强重点领域、重点媒体广告监测监管，组织开展商业营销、护苗助老、教育培训、医疗美容、房地产等领域广告违法行为查处专项行动，共查处虚假违法广告案件1322件，罚没款总计1628.94万元。[详情]

福建银保监局：2021年维护金融消费者经济利益6000万元: 2022年“3•15”期间，中国银保监会福建监管局银保监局组织开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动，精准定位不同人群金融知识结构特点，充分运用传统和新兴媒体，创建金融知识普及教育云展厅，发布5则金融风险提示，促进消费者掌握金融知识、了解金融产品、运用金融工具、识别金融风险，有效提升金融消费者的行为理性，帮助消费者跨越“数字鸿沟”。[详情]

银保监会2021年共处理消费者投诉51万件: 3月15日，主题为“银行业保险业深入推进金融消费者保护”的银行业保险业例行新闻发布会在京召开。银保监会消保局局长郭武平在发布会上表示，银保监全系统2021年共接听消费者来电249万通，处理消费者投诉51万件，共清退、赔付消费者245亿元。[详情]

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