12月26日，互联网保险优选平台蚂蚁保发布了《2024保险服务年度趋势观察》（简称《年度观察》）。报告显示，国内健康险服务覆盖面继续扩大，“医保+健康险”正在成为越来越多人的保障配置，并且呈现出家庭化配置趋势。

在蚂蚁保平台上，健康险成为消费者最优先考虑配置的险种，46%用户购买的第一份保险是健康险。同时健康险家庭化配置的趋势也在兴起,蚂蚁保数据显示，41%的健康险在保用户会同时给家人投保健康险，其中，40%给子女投保、34%给父母投保、26%给配偶投保。

蚂蚁保的《年度观察》也披露了健康险理赔数据：2024年前11个月，平台上的健康险理赔645.5万人次。其中重疾险平均理赔金额7.7万，单笔最大赔付160万；住院医疗险平均理赔金额6623元，理赔次数最多的用户达到139次。

除健康险外，储蓄型保险需求增长、女性爱买宠物险、新能源车险快速增长，也是蚂蚁保平台观察到的2024年保险服务热点趋势。今年在平台上搜索“储蓄险”“增额终身寿”“养老险”的人次同比去年增加了141%。在投保储蓄型保险的用户中，男性用户明显多于女性，占比59%，成为投保储蓄型保险的主力军。宠物“它经济”继续走热，城镇犬猫数量突破1.2亿只，消费市场规模突破3000亿元，这也让宠物险成为2024年保险行业无法被忽略的现象。蚂蚁保的《年度观察》显示，宠物险用户中女性占了8成。宠物险用户中，有近两成用户买了两份以上的宠物险。2024年，中国新能源汽车年产量首次突破1000万辆大关。过去一年，蚂蚁保平台上新能源车险在保车辆同比增长超两倍。在保的前十大新能源车型中，“中国制造”也一骑绝尘独占9席，比亚迪、五菱、特斯拉位列前三。今年蚂蚁保平台还与多家保险公司上线了“联合定价”技术，帮助保司从人、从车双纬度实现更精准定价。

2024年健康险、寿险、宠物险、车险领域呈现出的热点趋势，表明整个社会对保险保障的认知、认可在不断提高。互联网平台数字化、智能化力量的加入，也在辅助推动整个保险行业数智化转型，增强保险业可持续发展能力。