消费警示
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共享服务消费风险渐显 山东省消协发布避坑指南
 
2025-06-03 10:01:59   杭州网

中国消费者报济南讯(记者尹训银)近年来,共享服务以便捷、高效的特点迅速融入日常生活,为人们带来诸多便利,但相关消费风险也逐渐显现。近日,山东省消费者协会发布消费提示,提醒消费者在使用须缴纳押金的共享服务时,务必谨慎评估平台信誉,优先选择信用免押服务。

山东省消协提醒消费者,有的共享服务平台设置押金门槛,但在用户申请退押时以各种理由故意拖延、拒绝退还。也有部分平台经营不善、资金链断裂,押金难以追回。消费者在使用须缴纳押金的共享服务时,务必谨慎评估平台信誉,优先选择信用免押服务;缴纳押金前,仔细阅读平台退押规则及条款,留存缴费凭证。

共享产品因长期高频使用,老化、损坏问题日益突出,消费者在使用共享产品前,务必进行全面检查,如发现车辆或设备存在故障、损坏等问题,切勿使用,并及时向平台反馈更换;若在使用过程中因产品质量问题导致人身伤害或财产损失,应保留好证据,与平台协商赔偿。

部分共享服务平台计费规则复杂模糊,隐性收费项目繁多,停车费、超额扣费等问题防不胜防,产品受损后的高额维修赔偿纠纷屡见不鲜,导致消费者实际支出远超预期。消费者使用共享服务时,要认真阅读平台计费规则,了解收费标准、计费方式及可能产生的额外费用;使用结束后,及时核对账单,对存在疑问的收费项目,第一时间与平台客服沟通核实。

共享服务平台在用户注册、使用过程中,会收集大量姓名、联系方式、身份证号、支付信息等个人信息,有些平台可能存在数据管理漏洞,易造成用户信息泄露,进而引发电信诈骗、恶意营销等次生风险。消费者在注册共享服务时,应仔细查看平台隐私政策,谨慎授权个人信息;尽量避免在非官方渠道或不可信平台上使用共享服务;如发现个人信息泄露,应及时更改重要账户密码。

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:尹训银    编辑:陈俊男    
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