“以前遇到问题，总担心找不到对口部门，现在助企团主动上门，跨部门‘组团’帮我们解决难题，效率更高。”最近，在余杭区五常街道举办的民营企业高质量赋能提质交流会上，某科技企业负责人感慨道。这场由余杭区市场监管局五常市场监督管理所（以下简称“五常所”）“常清助企团”牵头、多部门协同的交流会，以“服务前置”为核心，为5家科技企业提供了从政策咨询到资源对接的全链条服务，成为余杭优化营商环境的又一创新实践。

此次交流会整合市场监管、知识产权、计量管理三大领域资源，形成“专班联动、专业驱动、专题攻坚”的服务体系。“我们规模小，之前对政策不了解，担心申报质量奖没优势。”一家垂直领域企业代表坦言。针对这类“信息盲区”，“常清助企团”通过数据筛选和实地走访，发现辖区75%的优质企业对政策存在认知短板。为此，专班精选5家拥有核心专利但申报经验不足的企业，量身定制服务方案。

“评审核心是质量管理模式的创新性，而非企业规模。”交流会上，专家为企业提供“质量管理体系优化+申报材料亮点提炼”指导，打消企业顾虑。“海外质量标准申报流程复杂，我们该从哪入手？”面对企业困惑，质量标准科与知识产权科联动，现场推出“国际标准对标+专利布局规划”组合方案，助力企业打通出海“最后一公里”。

一直以来，余杭区通过建立“金种子”培育库，将企业分为“孵化级-成长级-样板级”梯次培养，并制定“一企一策”发展建议。现场发布的15份“政策处方”和线上政企沟通群，实现服务从“会上一时”向“线上长效”延伸。余杭的实践印证了“营商环境就是生产力”。通过“需求预判-资源匹配-效果追踪”闭环机制，政府部门正从“管理者”转变为“服务者”，为企业高质量发展注入新动能。五常所所长沈建强表示：“我们将持续以‘服务跑在需求前’的姿态，让企业轻装上阵、敢闯敢干。”