“从选址到拿到营业执照，大概用了一周时间，全程都有数字化工具助力，我一次线下都没跑过。”昨天上午，杭州余杭食色民宿经营者叶女士从杭州市市场监督管理局党委委员、副局长冯世联手中接过了第100万张个体工商户营业执照。在领取营业执照环节，余杭区市场监管局工作人员现场指导其通过微信小程序下载电子营业执照，实现“零材料、零跑腿”开业

杭州市个体工商户总量突破100万户大关，继企业总量突破100万户、经营主体总量突破200万户后，实现第三次突破。

“既要考虑客流量，又要平衡租金成本，传统选址方式耗时费力。”叶女士表示，创业初期最困扰她的便是选址问题，在市场监管部门推荐下，她通过“杭企惠”微信小程序进入“开店帮”模块，输入目标位置、预计租金、店铺面积等关键数据后，系统自动生成多维度的专业报告。最终，她选定位于五常街道一处周边配套完善、外卖潜力突出的铺位。这都得益于智慧选址系统的上线，借助大数据分析生成租金评估、客流热力、消费画像等专业报告，有效提升开店成功率。面向全市个体劳动者上线在线课堂，包含准入准营、合规经营、实操技能、增值服务4大模块，累计上线153节课程，超3.7万人次登录学习。

第100万户的“数字化诞生”正是杭州的种种创新突破——以“小店帮”品牌为引领，创新推出帮帮团服务体系，为个体工商户提供全链条赋能支持，打造高质量发展生态圈。同时，组建“云链+”平台帮帮团，借助数字平台打破空间界限，提升小店数字化经营能力。

创新“滴灌+”金融服务模式，依托“企业码”构建数据共享信贷通道，实现“一键申请、实时放款”，降低融资成本。全市个体工商户信用贷比例达36.28%，领先全省15个百分点。推出“杭个贷”等纯信用普惠产品，利率低至3.2%，额度高至100万，累计发放个体工商户专属信用贷款2.14亿元。

此外，还组建“携手+”企业帮帮团，推动大企与小店结对共建，实现优势互补。引导龙头企业通过“杭企惠”平台发布帮扶方案，开放技术、供应链资源，建立“需求发布—精准匹配—定向帮扶”机制，支持小店对接个性化需求。截至目前，累计促成79家大企与3066家小店结对。

“个体工商户是经济体系的‘毛细血管’，更是共同富裕的重要载体。”杭州市市场监管局负责人表示，未来杭州还将深化“小店帮”品牌建设，完善全链条服务体系，全国个体工商户高质量发展探索更多“杭州经验”。