中国消费者报福州讯（陈琼英 记者张文章）福建省厦门市规定在实施电梯维护保养时，现场有资质作业人员不得少于两人。一些维保单位为制造两人维保的假象，竟然长期使用厚纸板做的人形立牌“纸片人”造假。3月中旬，厦门市湖里区市场监管局在智慧监管平台日常检查中发现一家维保公司多次使用“纸片人”应付平台监控，并依法对该涉事电梯维保单位进行立案调查。

近日，厦门市湖里区市场监管局江头市场监管所执法人员对一家医院的1台电梯维保情况开展日常监督检查，通过智慧监管平台查看了维保记录照片，发现有两名维保人员进行电梯维保，但其中一位“维保人员”对着镜头保持“微笑”却表情僵硬，五官较为“平板化”，画面看着有些蹊跷。

执法人员翻阅该单位电梯今年以来所有的半月维保记录、监控记录，发现维保人员在维保过程中，手里总是拿着厚纸板类的东西和支架，在电梯保养的过程中搬进搬出。监控中明明只有一人进行维保，而智慧监管平台上却总显示两个人的照片。“猫腻”就藏在维保人员手里拿着的厚纸板（人形立牌）。原来，他用人形立牌代替其中一名作业人员，以假乱真，把他的“伙伴”放在轿顶拍照，企图蒙混过关。这么做的目的，是为了营造两人同时在场维保的假象。

调查发现，1月至3月11日的7次半月维保作业中，有6次属于单人维保，另外一人均是人形立牌。此人形立牌做得格外逼真，原型是其同事，而且这位“伙伴”的服装还分为长袖款和短袖款，方便结合不同天气情况来使用，长期制造两人维保的假象。执法人员通过进一步调查发现，该单位的电梯维保作业也不到位，轿厢导轨油杯缺油，没有及时补充，影响部件运行；改成电梯底坑和层门上坎卫生未保持清洁，底坑内有多处垃圾，甚至还有蜘蛛丝网。

根据《厦门经济特区电梯安全管理条例》，在实施维护保养时现场作业人员应具有相应资格，并且不得少于两人。一来是满足安全作业、避免安全事故风险的需要，二来可起到互相监督的作用。维保人员在单人维保的情况下，使用人形立牌冒充两人维保，违反规定。目前，湖里区市场监管局已依法对涉事电梯维保单位进行立案调查。

此前，1月18日，湖里区市场监管局禾山市场监管所执法人员依法对某国际大厦B栋电梯进行现场检查时发现，物业监控录像显示2023年12月18日仅有一名维保工作人员乘坐电梯到顶楼并对该电梯进行维保作业。湖里区市场监管局依据相关规定对该维保单位予以立案调查。鉴于当事人案发后立即进行整改，积极配合调查并主动提供证据材料，且不存在从重情节，符合从轻情节的规定，根据相关规定，市场监管部门责令当事人七日内改正违法行为，罚款1万元。

厦门市市场监管部门提醒维保公司应当切实履行主体责任，严格执行安全技术规范，确保电梯的安全性能，要将维护保养工作落到实处，不能浮于表面上，只有如此，才能确保电梯的正常运行，保障乘客的安全；电梯使用单位应对维保情况进行监督，仔细查看维保记录单据，重视维保过程中发现的设备问题，如发现维保公司超过15天未上门维保等情况，及时通过12315热线向市场监管部门反映。