消费调查
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尼尔森IQ调查报告称:直播电商购买转换率逐渐接近传统电商
 
2022-12-19 09:27:02   杭州网

中国消费者报北京讯(记者任震宇)全球监测和数据分析公司尼尔森IQ发布的最新研究报告显示,尽管中国快消品市场增速略有放缓,但企业复苏迹象已有。展望2023年,报告对于中国经济及所在行业和公司,仍保持相当乐观的态度。

报告显示,中国快消品全渠道增长在过去一年面临挑战,线上线下增速趋同。Online To Offline(以下简称O2O)即时零售及直播电商尚处于初步发展阶段,但增长力持续凸显。在2021年中国线上商品成交总额中,O2O新零售占比仅为2%,但在2022年的1月至10月,销售额同比增长23%,占线下现代渠道总销量的7%。

不同于传统电商的空间价值交易,O2O脱胎于线下渠道,满足消费者即时、新兴的消费需求。同时,O2O对于传统线上线下渠道,扮演了增量、溢价和提效的角色。尼尔森IQ数据显示,消费者在工作日通过O2O和大卖场购买生鲜的时间比例分别为65%和28%,形成O2O与传统渠道的有效互补。O2O线上订单平均履约时间为2小时,赋能扩大门店辐射范围,是供应链提升的推进器。

此外,报告显示,直播电商已成为拉动消费者增长的新型销售模式,其用户及规模仍具备增长空间。同时,直播电商购买转换率近70%,逐渐接近传统电商。

尼尔森IQ建议,产品创新可从帮助消费者既升级又省钱、突出品质和核心功能、顺势平移市场需求这三个方面入手。

帮助消费者既升级又省钱,是指嵌入新生活方式,帮助消费者提升生活品质的同时,又是省钱方式的创新,如即饮咖啡平价替代咖啡馆、方便自热食品平价替代餐馆、美容仪等平价替代美容院。突出品质是注重核心功能、实在干货的创新,重点表现在老字号品牌与新零售模式结合、品牌力保障与真实性比价同在,产品高标准规范外加新成分加持等。同时,创新需要巧借时势,顺势而为。随着社会经济的变化、人口代际的更替、大众消费热点的不断转移,许多品类有了新的发展机会,比如宠物消费、独立包漱口水、800ML箱装水和2L及以上的桶装水等商品,销量增长迅速。酒店、餐馆消费有望转移到新兴场景,如露营、飞盘活动等催生出的新的消费场景。

尼尔森IQ中国消费品部门副总裁骆琦表示,消费是拉动经济增长的重要引擎,在复杂多变的市场需求及发展承压下,品牌商需要具备长期有价值的创新、精细化且消费者能接受的价格策略。同时,要把握住未来5年的通路“转型”及“现代化”机遇带来的增效,才能在激烈的竞争中长期保持优势。

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:任震宇    编辑:陈俊男    
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