一年一度的“双11”临近，预售、满减、还要熬夜烧脑做数学题抢到自己心仪物品的“尾款人”们，在你们“买买买”的同时也要小心在远处伺机而动想大赚一笔的骗子们。

11月2日20时30分许，蒋村派出所接反诈预警系统预警称：西湖区蒋村街道蒋村花园某小区一位李姓女士可能正在被冒充电商客服进行退货赔款诈骗。

接到预警指令后，民警裘鑫达火速出警，与骗子抢速度、抢时间，3分钟就赶到了李女士所住的地方，在门外大声表明身份，让李女士放下戒心打开房门。

李女士把门打开后，仍是一头雾水，有点不敢相信为什么警察突然上门了。裘鑫达先立即劝阻其挂断电话，再次表明身份后询问相关情况。

据了解，当天19时许，李女士在家中接到自称“某平台客服”的电话，对方称其在平台上购买的化妆品是假货，要十倍赔偿其损失，同时让其在支付宝添加一个所谓客服的好友，与其沟通相关赔偿事宜。

在该“客服”一步步引导之下，李女士将其招商银行卡里的10万块钱分别转入自己的支付宝和微信之内，只差最后一步就要将钱转出了。后民警再三向其确认没有进行任何转账行为，没有遭受财产损失，这才放下心来。

之后民警告知李女士，即刻删除骗子的相关信息以及对方让其下载的各类软件，更换支付宝、微信、银行卡的密码，确保安全，并让其下载国家反诈中心App，观看相关反诈宣传视频，学习反诈知识，提高反诈意识。