如果“快递公司”打电话告诉你，你的快递新冠病毒检测呈阳性，需要销毁并对你进行理赔，你会不会信以为真？

注意，如果遇到这样的情况，千万要提高警惕！

近期，义乌警方接到报警，骗子借“快递阳性理赔”之名实施诈骗。

借理赔之名 行诈骗之实

近日，市民王女士接到自称是快递公司的电话，对方称王女士的快递新冠病毒检测呈阳性，需要进行销毁。同时，对方告知王女士可以进行理赔。

王女士一听就慌了，事关新冠肺炎，着急之下毫不犹豫就选择了退款理赔，并按照对方的指引，扫描了对方发送的二维码下载了一款软件，并在软件内填写了自己的银行卡号、验证码以及支付密码。

紧接着，王女士就收到银行短信提示银行卡被转走49000元，这才意识到自己遭遇了“客服退款诈骗”。

目前，该案正在进一步侦办中。

何为客服退款诈骗？

骗子通过非法渠道获取被害人网购信息后冒充客服联系被害人，声称其网购的商品出现问题，可以帮助被害人办理退款事宜，接着发送钓鱼网站链接给被害人，诱骗被害人在网页上输入身份信息、银行卡信息和验证码，将被害人银行卡内的钱款转走。

套路解析

第一步:骗子通过电话或短信联系被害人能详细说出被害人的个人信息等内容。

第二步:谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让被害人添加“官方客服”微信、登陆“官方网站”等。

第三步:用被害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使被害人转账或在伪造的“网站”填写银行卡号、密码等信息，并将被害人钱财转走。

警方提醒

1.在接到退款电话时，一定要到官方网站进行核实，官方客服不会私下添加微信、QQ等个人聊天账号，更不会在其他网站上进行退款操作。

2.要通过官方公开的方式向电商平台核实退赔事宜。且要在挂断电话的情况下，通过原购物平台查看自己该笔商品的处理情况以及是否收到理赔款。

3.切勿扫描、点击来历不明的二维码或链接。

4.网上购物需要提高个人防范意识，警惕个人信息的泄露。

5.如发现支付宝、微信账户或银行卡内的资金被无故转走，请尽快更改密码，并拨打110报警。