中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)近日,浙江省首个通过共享法庭直播的消费纠纷诉讼案件开庭,经法院审理宣判,消费者沈女士胜诉并获得6.17万元的赔偿。 长兴县消费者沈女士在一家汽修厂更换汽车电瓶,4天后车辆发生自燃事故,经质量检测是该汽车电瓶质量不合格导致。长兴县市场监管局、县消保委联合长兴县人民法院,通过消费纠纷共享法庭开庭审理此案,消费者沈女士胜诉。这也是浙江省首个通过共享法庭直播支持消费者诉讼的消费纠纷案件。长兴县消保委组织了消费者代表、经营者代表观看了直播,并就消费投诉的热点、难点问题现场与法官进行了互动。 据介绍,共享法庭是集成浙江解纷码、移动微法院、庭审直播系统、裁判文书公开平台等功能的线上矛盾纠纷多元化解平台,是数字化改革在浙江省消费纠纷调解领域的创新应用。消费者可在线进行法律咨询、消费投诉、委托调解和申请司法确认,推动消费纠纷线上平台“一站式”解决,实现消费咨询调解、法律文书查询、司法确认“最多跑一次”。下一步,长兴县市场监管局、县消保委将联合法院多形式开展共享法庭宣传运用相关工作,让消费者进一步了解掌握相关法律法规知识,全面了解长兴县消费纠纷共享法庭的便捷流程和积极作用,为消费维权助力,共促消费公平。 |