直播间换个方式忽悠消费者 3月4日，针对短视频广告存在的问题，泰康在线回复《中国消费者报》记者称，泰康在线高度重视媒体所反映的情况，经核实，该视频内容为泰康在线委托第三方广告代理公司制作的信息流广告内容。用户点击视频链接后，将跳转至泰康在线官方投保页面进行投保。鉴于该视频中存在个别表述可能引发用户误解，公司已要求第三方广告代理公司对该视频进行下架处理。同时，泰康在线将进一步加强第三方广告代理公司管理，完善相关营销宣传内容审核，更好保障消费者权益。 3月5日，记者发现，之前的“泰康在线”账号及相关视频广告已不存在。不过，其他账号仍有视频宣称“每月1.9元就可买到泰康保险600万医疗保障（尊享版）”，只是页面下方的投保链接已删除。记者进入水滴保短视频账号，发现每月1.9元的投保宣传仍然存在，但视频中不再出现公司及产品名称，而且视频下方也没有投保链接。 3月6日晚上，记者进入水滴保直播间，一位自称水滴保险经纪有限公司的经纪人正在推销某款特惠版百万医疗险。直播间的费率表显示：“0-55周岁 1.9元/月；56-70周岁 5.8元/月；71-80周岁 10.4元/月。”经纪人在用手机演示投保步骤时，直播画面显示，经纪人手机上的页面为“1.9元付款并开通泰康在线健康险自动续费服务”。 然而，记者点击直播间下方的购买链接后，却出现了两层页面，压着直播页面出现的是橙色底色的永诚保险“百万医疗特惠版”，在这页面之上出现了一个白色方框，方框顶部“报销600万医疗费”字样十分醒目。记者在这个页面输入手机号和验证码，并点击下方的大字“点此完善”后，进入投保页面。投保页面显示“仅需2.73元/天（大字体），即保费81.7元/月（小字体）”，点击价格右边的“完善保障”即进入付款页面。 
水滴保直播间的1.9元特惠版被压在下方，在最上层输入信息后价格却已是之前的几十倍。资料图片 简要来说，直播间演示的是1.9元投保泰康在线百万医疗险，而下方链接的不是泰康在线的产品，而是永诚保险的百万医疗险。而且，与宣称的1.9元/月相比，投保金额变成了81.7元/月。记者质疑为什么不是宣传的1.9元。这位经纪人表示，价格没有问题。 律师观点： 广告宣传涉嫌价格欺诈 记者注意到，2022年3月，泰康在线就因“1元保”被央视点名，彼时的银保监会回应称：“立即研究，立即开展立案调查。”在监管部门打击“首月0元”“首月1元起”等乱象后，百万医疗险零元购、一元购噱头不再。然而，一些公司却打起了版本升级、偷梁换柱的主意。 北京寻真律师事务所律师王德怡在接受《中国消费者报》记者采访时表示，2019年1月，原银保监会发布了《关于防范利用自媒体平台误导宣传的风险提示》，指出通过自媒体平台发布的误导信息主要有：饥饿营销类、夸大收益类、曲解条款类等。短视频平台以及直播间打出“1.9元买600万元百万医疗”的广告，以小额支出可以获得较大保障为由头，吸引消费者眼球，而在为引导消费者购买而设定的途径中，刻意让消费者点击高额付费页面。这种营销方式涉嫌夸大收益、曲解条款，损害了消费者的知情权和公平交易权。而且，广告宣传1.9元能够买到600万元的尊享版，实际只能买到300万元保额的普惠版，涉嫌价格欺诈。 王德怡表示，如果消费者发现这款保险有问题，可以在犹豫期内和保险机构协商，要求解除合同、退回保费；过了犹豫期，则可以向主管部门提出行政投诉，请求介入调查，责令对方纠正；仍然不能挽回损失的，可以根据保险合同约定的争议解决方式，申请仲裁或向人民法院起诉。 | 
