中国消费者报郑州讯（记者耿记安）3月14日，河南省郑州市消费者协会发布2023年投诉分析。郑州市消协指出，近年来，社交电商作为电子商务与社交流量融合的一种模式，成为消费的一大热点领域，但也出现鱼龙混杂的情况，导致消费者投诉大幅增加。除传统电商平台外，抖音、小红书等新兴电商平台的投诉量也在日益增长。

郑州市消协指出，当前直播带货主要存在的问题有产品质量、虚假宣传、低俗营销、发货退货换货以及诱导场外交易等问题。由于平台部分监管职能的缺失，一些网红大主播，如李佳琦、辛巴、秀才等盲目追求利益、忽视了消费者的合法权益和社会道德规范而相继“翻车”。

郑州市消协提醒广大消费者，尽量选择产地明确、口碑好、发退货正常的商家，以防上当受骗。