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虚拟试妆让“看客”成为“顾客”数据收集与反馈是其更大的价值
 
2021-06-09 08:21:34   杭州网

每日商报报道 打开手机前置摄像头,选择一款口红色号,便能看到自己涂上这款口红的样子。这种依赖人工智能技术在线选款的购物方式,正受到越来越多年轻人的追捧。

近段时间,AR试妆在年轻人里又火了,香奈儿、得物App相继上线了自己的口红试色App及AR试色功能,受到不少关注。

AR虚拟试妆即利用人脸识别技术,通过诸如眉毛、鼻子、眼睛、嘴巴等关键点,经AR增强现实技术呈现出虚拟的化妆效果,试妆范围包含口红、睫毛、腮红、眉毛、眼影等多款美妆产品。

线上线下市场反应差异明显

记者了解到,目前,虚拟试妆已成为美妆品牌在线销售及电商平台的“吸金利器”。美妆品牌贝玲妃数据显示,上线该服务后,官网购物车添加数增长了20%,访问者的转化率提高了113%。同时,据天猫美妆洗护总经理激云介绍,平台应用了AR试妆后,顾客在单品页面停留的时间增加了5倍,产品销售转化率提升了8倍。对于美妆品的线上销售,虚拟试妆显然已成为“必备项”。

但与线上相较,记者近日在杭州万象城负一层的MAC门店,却看到了虚拟试妆线下略显惨淡的一面。

这家门店内的口红商品区设有一台试妆镜,消费者站在镜子前,镜面下方位置即显示多款口红色号,任意挑选一款,就能在镜中看到上妆效果。尽管科技感十足且处于店内的醒目位置,但店内大多消费者仍选择实物试色。

无独有偶,屈臣氏此前也曾撤下门店内被“冷落”多时的AR试妆镜,并表示“只有年轻人出于好奇才来玩玩,实际对于销售并没有多大帮助”。

对此,一位业内人士认为,线下AR试妆镜并无存在的必要。“线下化妆品店的优势就是面对面、手把手地为顾客试妆。这样不仅可以增加BA(美容顾问)与顾客的互动,同时也能体现门店服务的专业性,从而增强与顾客的黏性。”

科技公司看好虚拟试妆赛道

其实,AR试妆算不上是新鲜事物。早在2014年,欧莱雅集团就与一家科技公司合作,在业内率先推出了虚拟试妆服务。过去几年,效益的驱动以及消费者对新奇玩法的追求,推动了AR试妆在美妆界多点开花。

市场调研公司Kline&Co.提供的数据显示,中国是世界上使用美妆类App人口比例最高的国家。而AR试妆作为美妆类App的一种,其在中国市场的前景也被更多人看到。

因此,国内当下正有不少技术公司入局虚拟试妆领域,其中既有专业选手,也有跨界入局者。

记者看到,在天猫平台,纪梵希、雅诗兰黛、MAC等品牌早已上线虚拟试妆服务,其技术皆由天猫美妆和一家名为“玩美移动”的科技公司提供。

据天眼查信息显示,玩美移动成立于2017年,专注AR试妆工具、AR美妆教学等领域,目前已完成C轮融资,背后投资方包括阿里巴巴、高盛集团等。

除专业选手外,另一些跨界者如美图公司、商汤科技、旷视科技等企业也正依托技术实力强势入局。

据悉,旷视科技与美图公司曾于去年同一天分别发布了FaceStyle美业云解决方案和美图魔镜Online,直指虚拟试妆领域。商汤科技相关负责人也向记者透露,他们曾为短视频和直播平台提供美颜、美妆、贴纸特效等创新应用,虚拟试妆也包括在内。

在此情景下,AR试妆未来发展方向将如何?玩美移动CEO张华祯认为,AR试妆最大的价值在于及时的数据收集与反馈。

他透露,玩美技术应用软件上每年有超10亿次的试妆,这些数据对彩妆品牌来说非常重要。“美妆品牌会将这些数据作为市场趋势研究和新产品开发的参考,根据数据情况及时调整库存及研发方向。” 

 
来源:每日商报    作者:记者 徐歆婷     编辑:陈俊男    
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