中国消费者报重庆讯（吴民 记者刘文新）重庆市铜梁区知识产权纠纷人民调解委员会创新工作思路，近日，该委员会利用网络平台对一起商标权利纠纷进行调解，为当事人双方极大节约了时间成本和经济成本。

2021年年底，重庆一家机械制造企业的字号名称涉嫌侵犯他人商标，与商标权利人发生纠纷，商标权利人提出变更字号名称并赔偿30万元经济损失的诉求。在征得双方同意后，铜梁区知识产权调委会对该案件进行调解。由于疫情原因，商标权利人无法到现场参加调解，调解委员会便创造性推出“远距离调解，无接触调解”的网络调解新举措，当事人双方在调解员的安排下，通过视频方式提供各自证据、陈述各自观点。调解员为当事人双方阐述法律条款、权衡利弊得失。经过两次调解，双方最终达成协议：涉嫌侵权方承诺限期变更字号名称，商标权利人则放弃赔偿请求，纠纷得到圆满解决。

“这种网络调解方式既避免了当事人的奔波之苦，又快速化解了矛盾纠纷，大大提高了工作效率，为你们点赞。”重庆这家机械制造企业负责人对调解员说。