中国消费者报福州讯（记者张文章）2月15日，福建省福州市市场监管局通报2021年度电梯维保单位质量信用等级评定情况，福州裕隆兴电梯安装公司、福州嘉运通电机设备有限公司均被评定为D级，被挂网留置并录入市场监督信用管理系统，向社会公告其不良信用等级。挂网留置期间，上述2家单位暂停办理新增电梯维保业务。

据了解，此次通报的对象为110家注册地在榕且有开展维保业务的电梯维保单位和22家外地在榕驻点维保单位。经对各维保单位资源条件、质量体系、现场维保质量、行政处罚等方面进行综合评定，评定通力电梯有限公司福州分公司等11家单位为A级、奥的斯机电电梯有限公司福州分公司等93家单位为B级、福建金三洋电梯工程有限公司等26家单位为C级、福州裕隆兴电梯安装公司等2家单位为D级。

在此次评定过程发现电梯维保主要存在以下几个问题：在资源条件保持方面，存在部分仪器配置不足和偏远郊县维保作业人员配比不足问题；在质量体系及档案管理方面，部分单位体系文件未能及时修订或更新、未开展内部维保质量抽查工作、对现场维保质量疏于管理；在举报投诉处理方面，部分维保单位对电梯物联网平台中的公众投诉信息未在三日内回复或未正面回应用户质询的问题；在应急救援方面，部分维保单位未及时通过动态监管平台中的维保认领模块更新救援电话，致使96196调度中心无法及时联系救援人员；在现场维保质量方面，部分维保单位日常维保作业项目不全，代签维保记录，公众监督卡填写不规范，部分维保单位因维保质量差、定期检验一次合格率低、维保抽查合格率低、被监管部门处罚等情况，也因此在此次等级评定中被降级。

《福州市电梯维保单位质量信用管理办法》第十六条规定：维保单位在近两年内质量信用风险较大，维持其信用水平的主观意愿不强、维保质量不稳定、应急救援不到位；在近一年内曾发生电梯无法正常运行、故障困人事件被投诉或媒体曝光达到2次，经查确属维保质量问题；一年内受到市场监管部门行政处罚1次，但未发生特种设备事故，也未因维保质量原因导致故障并造成严重不良影响的，为质量信用C级。第十七条规定：维保单位质量信用风险很大，近一年内发生特种设备事故；因维保质量原因导致故障并造成严重不良影响；近一年内曾发生电梯无法正常运行、故障困人事件被投诉或媒体曝光超过2次，经查确属维保质量问题；一年内受到各级市场监管部门行政处罚2次的，为质量信用D级。

福州市市场监管局要求，各电梯维保单位应根据维保质量现场抽查提出的整改项，认真落实整改，在两个月内完成整改，C级和D级单位在整改结束后应向福州市市场监管局特安处提交书面整改报告。福州市市场监管局将对C级和D级单位采取重点监管和限制措施，将26家C级单位和2家D级单位列入重点对象，依法加强监督检查。C级单位在整改期间，未经制造企业授权，暂停办理新增公共领域电梯维保业务；通过挂网留置、录入市场监督信用管理系统等方式向社会公告D级单位不良信用等级，同时将对D级单位负责人进行约谈，督促其落实安全主体责任。D级单位挂网留置期间，暂停办理新增电梯维保业务。

福州市市场监管局还要求，各电梯维保单位应在电梯轿厢内的维保公众监督卡上明确标识信用等级，在承接业务时，也应明示信用等级，不得弄虚作假。