商报讯（见习记者 贾鑫茹）“办的瑜伽课次卡才上了两节课，被告知超过一年有效期，已经不能使用。”最近，消费者林女士想去“大美普拉提”上瑜伽课，却发现自己此前购买的次卡突然不能用了，“买的时候明明是按照次数收费，也没有告知我有使用期限，最近我去上课却突然说我的课程已经过期了。”林女士说，“之后我尝试联系商家退费，但对方拒绝了我，也不愿意给我延长使用时间。”

于是，林女士向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉此事，“目前我就上过两次课程，希望商家按比例把剩余的6160元课时费用退还给我。”

消费者 想要上课次卡过期 此前并不知晓

消费者林女士：我是于2020年年底在位于滨江区春晓路61号中赢·康康谷的“大美普拉提”购买的30节瑜伽课的次卡，单节课的价格为220元，我一共支付了6600元，当时商家并没有让我签订任何合同，也没有给我收据。

办卡后，我去上过两节课。去年6月，商家搬迁至滨和路998号中赢国际1幢1104室，这是我之后才知道的，商家当时并没有及时通知我。事实上，我当时办卡时是出于这家瑜伽馆与孩子上课的地方比较近，如今虽然新瑜伽馆位置与原地址只有几百米的距离，但还是对我上课造成了一定的不便。同时，考虑到疫情因素，我一直没有去上过课。

本月8日，我询问瑜伽馆老板最近的上课时间，对方表示我的次卡有效期为一年，目前已经过期不能使用了。对此，我不认同。因为我们之间并没有签署合同，对方也从未提及过我所购买的次卡有使用期限。之后，我向商家提出延长一年或者退还剩余课程费用的申请，但均遭到了商家的拒绝。

商家 当初确实有签订合同 且有写明使用期限

（据林女士透露，该瑜伽馆的注册公司名为“杭州市滨江区大美瑜伽馆”，天眼查APP显示，该公司在去年6月21日进行过住所变更，目前为存续状态。）

“大美普拉提”相关负责人：我与林女士之前是有签署过合同的，当时合同上面是写明了此卡使用期为一年。但是由于店铺搬迁，部分合同被遗失，我们也没有保留电子版，目前无法提供。如果有需要，我们可以提供林女士报名期间我们店内使用的合同模板，上面有注明有限期限。

在林女士次卡的有效期内，我们中途并没有停过课。我们认为，这属于林女士个人原因没有来上课，所以我们无法退款。

律师 商家应该退换剩余全部费用

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言表示：事实上，商家在次卡中限定消费者的使用期限，是限制了消费者自主决定何时使用课程的权利。该案例中，无论是否签署过合同，商家都应当按消费者未上课程的比例，退还剩余全部费用。

建议消费者根据个人实际需求理性消费，切勿因套餐、优惠活动等各类营销套路而冲动消费，避免事后后悔产生不必要的纠纷。