萧山日报讯 直播带货正火,产品质量却良莠不齐。前不久,王先生在某线上平台的直播间买了玉镯,到货却发现与直播间宣传的相差千里,商家不同意退货,他只好向区消保委投诉。 近年来,这样的消费案例层出不穷。为进一步规范网络直播营销活动、保护消费者合法权益、促进行业规范健康发展,我区将在市场监管领域组织开展有关专项治理工作,紧扣当前网络直播营销群众反映强烈的突出问题,严厉查处违法违规行为,维护良好网络直播营销秩序。 专项治理行动从即日起持续至2022年12月底。治理重点包括:依法查处网络直播营销中含有导向错误、借党和国家重大活动从事商业炒作牟利、损害国家尊严和利益、无底线营销、违背公序良俗以及损害未成年身心健康等内容的违法行为;依法查处网络直播平台利用服务协议、交易规则以及技术手段,对其他经营者在直播间的交易、交易价格进行不合理限制或者附加不合理条件以及向商家收取不合理费用,明知或应知存在违法违规或高风险行为仍为其进行推广引流服务,擅自删除消费者评价、对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施、未尽到资质资格审核义务,对消费者未尽到安全保障义务等电子商务违法行为;依法查处网络直播营销中商品掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、伪造产品产地、伪造或冒用他人厂名厂址、不符合保障人身财产安全要求等产品质量违法行为等。 区市场监管局工作人员表示,在此期间,广大群众和社会各界对网络直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构的网络直播营销行为予以监督。若发现网络直播营销违法违规行为,消费者可通过全国12315平台或直接拨打12315热线及时向市场监管部门投诉举报。 |