中国消费者报福州讯(记者张文章)随着暑假来临,外出旅游成为家长带孩子休闲娱乐的首选。一些网红酒店实际设施、环境可能与网站宣传不符。6月29日,福建省龙岩市市场监管局发布消费提示,提醒消费者暑期外出旅游选择酒店需谨慎,网订酒店若与实际不符,要拍照留下证据。 在预订酒店时,应选择规模大、信誉好的酒店。为了避免假期酒店订房紧张,建议规划好出游行程,提前打电话预定酒店,将入住时间、住宿费用、退房时间、住宿费是否包含餐饮、停车等详细情况了解清楚。 入住时,如有交纳押金,应保管好押金条,谨防丢失。仔细查看房间内设施是否完好,床单被褥是否污染,收费商品是否被使用,如发现有损坏、污染或已使用的商品,应及时联系工作人员进行更换,避免退房时责任难界定引发纠纷。 退房时,应检查个人物品是否带齐,避免遗忘。应按照约定时间办理退房手续,如不能按时退房,提前与商家沟通,询问超出的时间如何收费。结账时要仔细核对账单,对不合理的收费及时提出异议。 消费者通过网站预订酒店的,如发现酒店设施、环境等与网站宣传不符,可对酒店实际情况进行拍照,留下证据,之后凭交易凭证向当地市场监管部门投诉。 龙岩市市场监管局提醒消费者,暑期酒店消费应务必保留好消费凭证,以便遇到消费纠纷时能提供有效证据。 |