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安徽:国庆期间受理投诉举报总数同比上升五成
 
2022-10-11 08:54:33   杭州网

中国消费者报合肥讯 10月10日,安徽省市场监管局发布2022年国庆期间全省投诉举报情况。据统计,国庆期间,安徽省市场监管部门共接收投诉举报咨询19249件,其中投诉5565件、举报2213件、咨询11471件,投诉举报咨询总数同比上升54.18%。

从投诉反映的问题来看,反映量较大的问题有质量类、食品类、售后服务类、合同类、价格类。从举报反映的问题来看,反映量较大的问题有广告违法行为、侵害消费者权益违法行为、质量违法行为、食品类违法行为、不正当竞争行为。全省投诉举报咨询接收量排名前五的地市分别为合肥市、阜阳市、芜湖市、蚌埠市、滁州市。

据了解,所有投诉举报均转至属地市场监管部门,正在办理中,咨询均已当场答复。

另悉,国庆期间,长三角地区三省一市市场监管部门加大投诉举报热线值守力度,畅通诉求渠道、强化监管维权、回应社会关切,共接到投诉举报74160件、解答咨询48658件。从涉及消费方式看,线上消费诉求占76%,线下消费诉求占24%;从涉及行业领域看,主要集中于一般食品、服装鞋帽、家居用品、化妆品、餐饮住宿、互联网服务、销售服务等领域;从反映问题看,主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传、价格收费等方面问题。

 
来源:中国消费者报•中国消费网     作者:陶维    编辑:陈俊男    
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