中国消费者报杭州讯（记者施本允）电梯安全涉及千家万户。近年来，浙江省杭州市余杭区市场监管局聚焦社区居民乘梯安全，坚持建管并重，持续推进“电梯安全三项举措”，加强电梯安全教育、规范维保、智慧监管等手段，扎实推进现代社区电梯服务管理提质，切实保障居民用梯安全。

电梯安全宣传进社区。余杭区市场监管局通过在社区广场显示屏滚动播放宣传视频、张贴海报等形式，开展电梯安全宣传进社区活动，宣传普及电梯安全知识，倡导安全文明乘梯，营造良好的电梯安全社区氛围。同时，联合物业单位、电梯维保单位开展模拟电梯困人应急救援演练，让群众现场观摩、参与演练，学习应急救援的处置程序。今年累计举办“电梯安全宣传进社区”活动78场，发放宣传材料5700余份，覆盖1.1万余人次。

电梯规范维保全覆盖。余杭区市场监管局今年多次召集全区98家电梯维保单位组织学习《杭州市电梯安全管理条例》，制定下发《电梯规范维保操作指南》，对电梯维保单位的技术负责人进行技术培训，规范电梯维保的程序步骤，指导电梯规范维保工作。据介绍，目前，全区社区电梯已实现规范维保全覆盖。同时，设计制作张贴5000份《电梯安全公示牌》和1.5万份《电梯警示标志》，将乘用电梯安全注意事项、电梯使用标志、电梯维保记录、警示标志等内容进行整合统一、规范，进一步美化电梯轿厢内环境。

电梯智慧监管呈实效。持续推进建设社区电梯轿厢和井道通信信号覆盖，保障乘客通信顺畅。记者了解到，余杭区市场监管局督促使用单位对2021年以来新安装电梯接入智慧电梯系统并保障系统有效使用，实现“3+1”功能：对电梯状态实时监测，故障预警；遇到电梯困人时自动定位、自动报警；与96333（杭州市特种设备应急处置中心）平台联网，电梯困人信息能向96333平台报警，能够通过相关平台实现自动派单、快速救援；指导乘客文明乘梯。目前，全区4567台电梯已安装接入智慧电梯系统并实施智慧监管。今年，全区通过智慧电梯系统累计获得故障预警40台次，电梯困人救援平均用时低于20分钟。