创新审批服务、降低融资成本、开放专利数据资源 加大创新保护力度、探索市场主体歇业“零监管” 每日商报讯 “上线一分钟点击量近10万；上线3天，已兑付人民币近400万元；实现个体工商户防疫消杀补贴秒到账”——几天前，余杭区对在册且正常生产经营个体工商户防疫消杀支出给予补贴，余杭区市场监管局积极争取600万元财政资金，依托“余杭区企业综合服务平台”数字化系统，以每户200元现金形式发放财政补贴，鼓励在册且正常生产经营的个体工商户做好防疫消杀，促进消费持续恢复，激发消费市场活力。 而余杭区这次的发放个体工商户防疫消杀补贴只是杭州助企纾困的一个缩影。 今年以来，杭州市市场监督管理局前后发布了《杭州市市场监督管理局 关于优化监管服务举措激发市场主体 创业创新活力的若干意见》以及《杭州市市场监督管理局关于优化监管执法 服务经济稳进提质的指导意见》双十五条。 其中提到，落实轻微违法行为容错制度、规范日常行政监督检查行为、探索市场主体歇业“零监管”、加强经营信用信息动态维护、加大信用示范企业培育力度、优化年报申报和监管方式、提升法律法规政策宣传知晓度、加强市场主体行政合规指导、严格执行行政自由裁量基准、推动平台经济健康持续发展、强化经济活动公平竞争审查、加大知识产权协同保护力度、加强商业秘密培育指导保护、深入开展涉企违规收费整治、持续推进放心消费环境建设等方面的新内容，以及在优化办事流程，创新审批服务，畅通退出渠道，降低融资成本，加强知识产权和质量、标准项目资助，强化质量技术支撑，开展“博士进厂入企”活动，优化“小个专”服务，开放专利数据资源，优化知识产权“一站式”服务，加大创新保护力度，促进新业态规范健康发展，规范涉企收费，维护公平竞争秩序，推行柔性监管等方面的新内容。 不仅如此，杭州“个体工商户服务月”活动启动以来，各区县（市）市场监管局积极行动，按照总局、省局、市局关于扶持个体工商户发展的部署要求，紧紧围绕8个方面，多载体、多形式为个体工商户送服务、办实事、促发展。先后开展了“杭州个体工商户服务月活动——走进出租车行业”，开通线上线下咨询渠道，为巡游出租车个体工商户提供出租汽车营业执照、行政许可办理政策咨询，“油改电”更新流程及补贴申领等帮扶服务；举办“上城区小微企业和个体工商户信用融资破难推进活动”，为个体工商户搭建银企平台，畅通信用融资信息交流共享渠道，打通个体工商户融资“最后一公里”，上城区融资担保公司、杭州银行、农业银行、中国银行等金融机构带来了服务个体户相关特色金融产品；西湖区市场监管局联合区审管办、区税务局、区人社局、银行等部门，在红星美凯龙广场设立“个体工商户上门办服务点”，开展个体工商户“上门办”行动，现场为个体工商户办理营业执照，真正实现了“数据多跑路，群众少跑路”的办事理念，推进政府行政审批服务方式由“坐等服务”向“上门服务”的转变；滨江区市场监管局以数字化手段精准施策，有效推动服务业个体户防疫消杀补贴工作落地落实，通过开发上线小程序，方便个体工商户先行查询是否符合兑付标准，同时，通过语音机器人通知符合标准的个体户进行兑付，制作服务业个体户防疫消杀补贴兑付视频，指导个体工商户实现网上兑付；余杭区市场监管局联合区农业局、径山镇政府在径山举办“径山茶直播运营培训及座谈会”，会上举行了余杭区个体工商户服务驿站授牌仪式，为径山茶经济发展搭建平台，助推共同富裕，同时，开展直播运营培训，邀请资深运营讲师授课，通过“主播培育”“直播带货”“供应链孵化”等系列指导，扶持径山茶个体工商户更好发展；萧山区市场监管局联合农商银行、邮储银行组成个体工商户纾困宣讲团，在浙江新农都物流中心开展现场活动，围绕“五增”“五减”、商事登记歇业制度、个体户“自主申报+信用承诺”登记、金融扶持政策和贷款产品等内容宣传和解读个体工商户相关纾困政策；临平区市场监管局召开个体工商户调研交流座谈会，深入了解当前个体户经营发展存在的普遍性问题、诉求以及政策需求，开展为期一个月的个体户走访调研活动，聚焦个体户发展现状，通过线上问卷、线下走访等形式开展走访调研个体工商户1000余家；富阳区市场监管局成立外卖骑手流动党支部，在通过党员系统信息比对的骑手的工作证上标明“党员骑手”，通过党员亮身份、做示范，带动更多骑手热心公益、参与基层治理和志愿服务。充分利用爱心单位现有资源，设立13个标志标识与服务内容“双统一”的富春小哥续能驿站，提供临时休息、应急药箱、手机充电、免费饮水等暖心服务。 突如其来的疫情给企业发展带来挑战，杭州市市场监督管理局探索新模式、深度一线摸排“对症下药”、真金白银解决企业“燃眉之急”、统筹设计助力企业长远发展等一系列力度空前的惠企政策，助力市场主体“活下去”“复元气”“添动力”。 企业是国家的经济命脉和活力源泉，帮助企业，既是推动企业稳定发展，也是稳定就业岗位、维护社会稳定的必然要求。疫情之下，如何帮助企业渡过难关，实现更好的发展，需要的正是“把水滴到根上”的好政策和执行力。 | 
