商家已全额退回学费，共计2840元！

商报讯 （见习记者 王澜） 去年6月，消费者褚女士在杭州拱墅区石祥路525号运河汽车电商园A座的“杭州华筑赢安教育科技有限公司”报名了成人大专课程。“当时我付了2840元购买课程，现在因为商家上课拖延需要申请退款，但是商家却说退款要扣除500元的费用，对于这个扣款规则我事先并不知情。我认为一节课都没有上过，这个500元的扣款是不能接受的。”（详情见2022年11月22日第10版本报刊登的《一节课未上，退款时却要扣除500元？律师：双方应事前明确相关内容》）

经介入协商，商家表示退款要扣费的事情理应有销售人员提前告知褚女士，但是也愿意和褚女士进一步了解情况并协商解决问题。昨天，记者再次联系上了褚女士，她表示最终商家愿意全额退回成人大专课程的费用，共计2840元。并且这笔学费已于去年12月中旬到账。“通过这次维权经历，我在之后签合同的时候一定会留个心眼，仔细核对条款内容后再签字消费。”褚女士说。