昨天晚上11点47分,抖音千万粉丝主播“superB太”在直播间激动地说,上海江阳市场和相关管理部门已经向他致电,此前发现的超厚水产袋情况已经调查处理,相关责任人已经受到处罚,目前该市场所提供的水产袋全部以1元钱的价格向消费者提供。这起在全网引发热议的事件终于有了结果。 前不久,“superB太”在抖音发了一段短视频,揭露了上海最大的海鲜市场——江阳市场的海鲜摊位水产袋的使用情况,在视频中,不少摊主在为海鲜称重时使用了一种极厚重的水产袋。“这些水产袋看似免费使用,但都不会去除水产袋的重量后称重,这当中的差价极为可观。” 水产袋,老账新翻,再次引发人们关注。实际上,在海鲜等水产品交易中各种套路并不少见,此前曾经有商家使用厚重的橡胶皮筋绑住螃蟹的钳子被消费者投诉的,对此律师认为,商家应当诚信经营。“当前正是消费复苏的重要时期,商家应当诚信规范经营,不要因为贪图一时的小利,而损失长久的信誉。” A 一些商家水产袋不主动去皮 “澳洲龙虾400元一斤,红龙虾330元一斤,珍宝蟹170元一斤,这些海鲜现在都是抢手货,饭店要买,普通消费者也爱买,大家生活条件都不差,周末买点回家很高兴啊。”在杭州笕桥近江农品汇的一家交易市场里,海鲜摊位老板正在叫嚷着招揽生意。 在他摊位里的玻璃柜里,存放着各类高档的生猛海鲜。在玻璃柜旁边,挂着一红一蓝两种水产袋。从外观来看,红色水产袋材质厚实分量重,而蓝色的水产袋呈半透明状,分量也比较轻薄。 记者在一旁观察了半个多小时发现,当消费者购买大对虾等冻鲜类商品时,店主会选择蓝色的轻薄水产袋包装,当消费者购买澳洲龙虾、东星斑等高价海鲜时,店主则会使用红色的厚重款水产袋。除此之外,在消费者购买海鲜时,店主也没有主动去皮称重,遇到一些相对精明的消费者,店主也仅仅是将装着海鲜的水产袋反扣过来,倒出里面的水后上秤称重。 类似的情况在市场的众多摊位中并不是个例。在另一家水产商铺里,店主使用的是一种更为厚重的水产袋。当记者提出想要购买澳洲龙虾时,店主直接将龙虾捞出放进一个红色水产袋中,对于记者提出的能否直接将龙虾放在电子秤上称重时,对方以“龙虾会弹跳,直接放在电子秤上分量就不准了”为由拒绝。在一家销售基围虾的商铺里,店主使用的则是一种灰褐色的水产袋,同样不能去皮称重。店主说:“就算去农贸市场也没有去皮称重的。” 类似的情况并不只出现在近江农品汇这一家市场里,在其他水产市场,类似的情况也有出现,一位水产经销商透露,同行们都是这么做的。“龙虾、雪蟹这些海鲜都有锋利的爪子,不用这种水产袋,受伤了我们没法负责。” B 超厚水产袋一重再重 在近江农品汇走访的过程中,不少销售龙虾和雪蟹的商家表示,自己的水产袋是从市场三号楼拐角的商贩处买来的。“大家都是从那里进货的,质量好很牢靠。” 在多位商户的指点下,记者终于找到了这个没有招牌也没有固定摊位的商贩,负责人是一位中年女性。据该商贩介绍,自己这家店叫“勤奋塑料行”,生意主要针对市场内的商家,普通消费者是绝不会找来的。“我这里有各类的水产袋,最重的有一两(一两为50克)多重,轻一些的也有的,但大家都喜欢重一些结实一些的。” “勤奋塑料行”负责人介绍,目前店里的水产袋有大中小三种,最大的是红色水产袋,专门装龙虾、雪蟹等高档海鲜的。“水产袋4元一斤,如果要更大更重的水产袋就要订制了。”随后记者以购买海鲜为由,在“勤奋塑料行”购买了25个水产袋,总计17元,相当于每个水产袋的重量为80克。 实际上,不仅是市场内的商贩在销售这种水产袋,在市场周边的一些商店里,也能见到这些水产袋的身影。一位主营饭店用品的店主说:“我们这些水产袋主要是卖给周边商家的,除此之外,还有一些是通过网购平台销售。” 线下的超重水产袋大行其道的同时,线上的超厚水产袋也销量破旺。在一家名为“狂眠旗舰店”的网店里,主营超厚水产袋生意,网店的首页上写着“能赚钱的水产袋”。据网店客服介绍,店内的水产袋使用的标准是“15丝”(1丝的厚度为0.01毫米),水产袋的厚度都是0.15毫米,主要用于水产。“其中最小的水产袋重量为14.7克一只,最重的水产袋为50克一只。” 在另一家名为“新天逸”的旗舰店,水产袋的重量则更进一步。这种被描述为水产专用的水产袋厚度达到0.16毫米,最重的一款水产袋单只重量可达100克。 谈及是否有更重的水产袋,该客服人员透露,目前市场上最厚的水产袋的标准是“24丝”,但这种水产袋太厚太重,普遍一只就有140克重,容易引起消费者的警觉,因此购买的商家并不多。“如果你需要,我们可以订制,但需要等几天才能发货。” C 商家赚得超额利润 伤害的是消费者的信任 对于商家使用的这些水产袋,不少消费者也表示无奈。众多消费者形形色色,有经验的、没经验的,抑或是有点经验的,他们每个人在海鲜店老板的眼里,几乎能一眼分辨出来,然后再“看人下菜”。 在水产市场入口处的一个摊位前,一位带大金链子的高大男子正在采购海鲜,在他的身边澳洲龙虾、东星斑、雪蟹、黑虎虾等9种海鲜摆了一地,商家也给这位男子使用了最大的红色水产袋装了9个袋子。“总共6100块,给你抹零,收6000块吧。”最后,这9袋海鲜除了鱼和蟹打包充氧另外包装外,剩下的袋子也装了满满一个泡沫箱,海鲜老板还热心地吩咐店员帮对方把海鲜全部搬去停车场,并客气地表示下次买海鲜还可以来他们店,并让对方加了门店微信。 根据此前在“勤奋塑料行”探知的水产袋重量,这位男子所购的海鲜中,每个袋子的重量为80克,那么9个袋子则重达720克,如果按照线上购得的最重水产袋来计算,9个水产袋的重量高达1260克。这样的额外重量对于售价动辄上百元的海鲜而言,可谓是身价倍增。 实际上在整个水产市场行业中,类似的情况并不少见。3月6日,江苏省常熟市市场监管局辛庄分局收到消费者投诉反映,某超市水产区以前使用的是比较薄的水产袋,近期更换成了加厚的水产袋,消费者认为更换后会导致最终价格变高。 收到投诉后,相关执法人员迅速对该超市水产销售区进行检查,发现各类水产品标价齐全,称重所用的电子秤经检定合格且在有效期内。随后,执法人员现场对该超市所使用的白色水产袋进行现场称重,随机选取5个水产袋,称重重量为0.114kg,折算出每个水产袋重量约为22g。按照活虾30元/kg的价格计算,每使用2个该款水产袋可多收约1.37元。 一位曾经从事过水产生意的业内人士透露,市场上的水产一旦放入水产袋后,多少都会存有水分,一些水产袋有刺点压纹工艺,袋子上均匀分布上万个凹凸点,这种水产袋的“吃水”,就算当着消费者的面倒水,也没法把水倒干净。“买一只龙虾,装进去的水少说也有二三十克,按照龙虾的身价来说,一个袋子,一点点水,商家就能额外赚到百来块钱。” D 水产袋怎么管? 各部门开始严查 对于超厚水产袋给消费者带来的不良购物体验,早在2004年,国内就出台了《零售商品称重计量监督管理办法》的规定,该规定要求,小于等于2.5kg的海(水)产品,负偏差不得高于5克。同样,按照消费者权益保护法的规定,经营者出售的商品不得短斤缺两,或将包装物的重量作为商品来计价。因此,经营者使用粗绳捆绑螃蟹出售的行为,或是出售海鲜使用加厚黑袋子、给海鲜掺水故意缺斤少两等,都是侵犯消费者权益的违法行为。 对于此类侵权行为,多部门也展开了相应的措施。此前,萧山区市场监管局益农所对辖区10家水产经营户进行了重点整治。执法人员还约谈了相关市场管理方,督促其落实管理责任,做好每年计量器具统一检定并建立台账工作,并要求市场方根据消费纠纷,及时把苗头性问题告知市场监管所监管人员。针对部分水产经营户违规使用不合格塑料袋的情况,执法人员与市场方多次强调限塑令,要求经营户必需配置环保塑料袋,违者按限塑令相关条款进行处罚。在检查中发现部分经营户存在涉嫌违规使用超厚塑料袋行为,执法人员对其进行批评教育,并责令改正。 在广东省佛山市南海区,市场监督管理局桂城市场监督管理所发布通知,桂城辖区内餐饮单位、农贸市场的水产海鲜摊位必须使用轻薄包装物进行包装称重。 执法人员现场称重检查,厚胶袋的重量是普通胶袋的三倍。走访发现,该市场的海鲜档主都按照要求,使用轻薄的袋子称重。桂城市场监督管理所副所长占建辉介绍,“督促引导市场开办方制定相应的管理制度,把这一项纳入对商户的管理。”按照《零售商品称重计量监督管理办法》可处三万元以下罚款并没收相应的违法所得。 除此之外,银川市市场监督管理局也在此前召开规范水产品销售单位称重行为行政约谈会,并安排部署水产品销售称重行为专项整治行动。以银川市农贸市场、农产品(水产品)批发市场、商场超市、涉及水产品销售的餐饮经营单位为重点,专项整治水产品未“去皮称重”、销售特定捆绑物和超重购物袋、短斤少两、计量器具未检定、不明码标价、销售和使用不合格塑料购物袋等6种行为。 市场监管部门向水产品经营单位出具行政指导建议书并提出细致明确的要求:水产品在经营过程中要求去除水产品的包装物进行称重(使用沥水筐控水、厚重塑料袋去皮、捆扎螃去绳等),严禁在水产品称重时夹带除水产品本身以外的其他杂物;水产品经营者应做到明码标价,严禁不明码标价、捏造、散布涨价信息等违法行为;经营者不得使用未经强制检定或经检定不合格以及使用作弊的电子秤;严厉打击经营者生产销售(或使用)吸水橡胶、掺海沙、金属粉的绳子等特定捆绑物和不合格塑料购物袋的行为;市场公平秤能正常使用且放置处要有明显标志,并保证交易时间内有专人负责;杜绝销售和使用不合格塑料袋。 对此,浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言认为,从法律上讲,使用超厚的塑料袋这种行为不仅侵害了消费者的公平交易权,也扰乱了正常的市场秩序,与猪肉注水、水果包装箱里灌水泥等事件一样,都是交易末端典型的违法行为。“我建议消费者遇到这样的行为,首先可以与商家交涉,如果交涉不成,可以向市场管理方反映,如果这两种途径都无法解决问题,则可以向相关部门反映。” ■记者手记 莫让水产袋变成抢钱袋 超厚水产袋在水产圈已经成为一种潜规则,这种不讲诚信的行为,对人们的消费信心产生了极大极坏的影响。 水产袋原本是为了方便消费者购物而提供的额外服务,却成为了某些商家的揽财手段,在这些人的心里,水产袋成为了抢钱袋,进货价几毛钱的水产袋在装上各类海鲜后就按照海鲜的价格卖给了消费者,这实在是鼓了不良商家的钱包,寒了消费者的心。 试问当消费者满怀欣喜的将动辄数百元的高档海鲜带回家后,却发现其中有不少钱用在了不能吃的水产袋上时,他的心情会是何等沮丧和愤怒,这将直接影响到他的购物心情,对于商家来说的确是赚到了额外的钱,但对于整个行业来说,失掉的却是消费者的信任。 在当下全国上下都在全力促消费的关键时刻,如何让消费者愿意花钱、敢于花钱、放心花钱是全社会都在努力的目标,奉劝个别商家千万不要贪图一己私利,坏了经济发展的全局。此外,有关部门也应当对这些不良商家重拳出击,保护正在恢复的消费市场。 |