中国消费者报南京讯（记者薛庆元）全市新增4536家企业做出线下无理由退货承诺，12315及12345热线全年受理消费投诉举报27250件，按时处置率100%，累计为消费者挽回经济损失达1058万元……2022年，江苏省盐城市市场监管局不断畅通投诉受理渠道，注重示范创建，强化执法监管，探索社会共治，人民群众在消费领域的获得感、幸福感和安全感不断增强。

近日，在盐城市召开的“3•15国际消费者权益日”新闻发布会上，盐城市市市场监管局、市法院、市检察院分别发布了2022年消费者权益保护情况及2023年消费者权益保护工作安排。盐城市市场监管局局长、党组书记顾硕，市中级人民法院党组成员、审判委员会专职委员詹荣安，市人民检察院三级高级检察官许正胜出席会议并发表讲话。

2023年，盐城市市场监管部门将围绕“提振消费信心” 年主题，重点开展“满意消费长三角”“线下实体店无理由退货”、“提振消费信心”消费体验、“放心菜篮子”提升、反食品浪费和突出问题整治六个专项行动，着力营造更加安全、公平、放心的消费环境，让广大群众能消费、敢消费、愿消费，让这座城市更有“烟火气”。

盐城市市场监管局、市法院、市检察院分别发布了本部门在消费者权益保护行政执法、司法审判、公益诉讼方面的典型案例，现场回答了预制菜生产及监管、直播电商监管、购买家用医疗器械注意事项等提问。