爱马仕官网杯碟套装价3200元，律师称门店未提前说明也应承担责任

3月23日，一女子在南京红公馆咖啡店内不小心打碎一个咖啡杯托，被店家以杯托系奢侈品品牌爱马仕为由索赔3000元。后双方经私下协商，顾客赔偿1500元，店员承担1500元。该事在社交平台引发热议，不少网友好奇：咖啡店内使用的餐具价值不菲是否有“碰瓷”顾客的嫌疑。

涉事女子在社交平台介绍，事发后曾要求店家出示杯托是爱马仕正品的证明，但店员以老板在飞机上，没法及时给到证明为由未出示。持续数小时后，女子因还有其他事而跟店员达成一致，支付1500元带走了杯托。

24日下午，扬子晚报/紫牛新闻记者来到事发的红公馆江苏路店。记者看到，店内咖啡价格从28元到68元不等，吧台旁堆放着精致的杯托等餐具。店内服务人员介绍，店内使用的茶杯、杯托等餐具都是爱马仕正品，“我们平时自己都会很小心。”

问及前两天发生的顾客打碎杯托事件，店内工作人员表示不太了解。工作人员介绍，红公馆在南京的多家店中，只有江苏路店内使用的餐具是正品爱马仕，其他店内长得相似的餐具则并非正品。

针对如何证明店内餐具均为正品，工作人员表示老板平时都不会来店里，自己临时帮忙也不知道具体情况。

记者注意到，当天红公馆方在接受媒体采访时表示，咖啡杯托全套价值5700元，经协商顾客以1500元带走全套餐具。涉事女子回应称，自己并非以该价格带走全套餐具，而是在买了损坏杯托的情况下，店员又送了其一个此前被打坏的茶杯，“送的和我打碎的并不配套，店家说我拿走了全套不实。”

紫牛新闻查询发现，在爱马仕官网均可搜索到店内使用的茶具款式。其中此次引发争议的茶托为“东方骏马”5号茶杯配套杯碟，整套茶具的价格为3200元。记者注意到，因茶碟不单独售卖，没有具体标价。

江苏加达加律师事务所石泽华律师告诉记者：“一般来说，如果确是顾客损坏了相关物品，是需要赔偿的。但赔偿价格，据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条的规定：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算”，故顾客应按照相应的市价对餐厅进行赔偿，具体的价格双方无法协商一致的，可以委托专业的鉴定中心予以评估。”

石泽华律师表示，餐厅未对此类价值较高的餐具提前做出说明并采取措施避免损毁，也应承担一定责任，故可适当减轻顾客的赔偿责任。