中国消费者报北京讯（记者李建 万晓东）近日，第三届京津冀消费维权高端论坛在北京举办。论坛对近两年来京津冀三地消协组织强化消费维权区域协作的工作情况进行了梳理盘点，向餐饮外卖企业赠送食安封签，启动京津冀消协组织“宠物成长消费教育”系列公益活动，发布了包括快递消费警示、“盲盒”调查报告等一系列与消费者日常生活密切相关的热点消费领域的消费警示、调查报告和比较试验结果。来自京津冀市场监管局、消协组织、行业协会以及三地部分经营者、消费者代表等出席了本届论坛。

市场监管总局网络交易监管司副司长张道阳出席本次论坛并发表致辞。他表示，消费环境是营商环境的重要组成部分，消费维权也是生产力，既是满足人民对美好生活追求实现高质量发展的推手，也是履行为人民服务为宗旨的直接体现。消费维权需要全社会共同努力。数字经济时代，线上消费活动全时全域都在开展，商业模式变成了算法和大数据，出现了平台企业这个超级主体，消费者组织要发挥更大的作用，区域之间的消费维权合作要进一步加强，因此，论坛的意义非常重要。

中国消费者协会副秘书长潘海峰向三地消协组织消费维权工作一体化方面取得的成效表示祝贺。潘海峰表示，实现京津冀协同发展是国家的重大战略，京津冀消协组织建立合作机制，从服务监督、投诉调解、数据分析利用等方面进行了深入合作，走出了一条信息互通，维权互动，工作互建，优势互补的道路。

中国消费者报社副总编辑杨力军表示，京津冀消费维权协作机制运转九年来，三地消协组织维权工作亮点频出。统筹优化京津冀消协组织资源配置，建立《京津冀受理调解网络消费投诉机制》，共同制定团体标准，创新联合开展消费教育、比较试验、消费体察，联合对涉及侵害三地消费者合法权益的共性问题开展共同约谈，联合发布警示、提示，形成维权合力，以创新和务实的举措，更好地促进了京津冀协同发展。九年来，中国消费者报社派驻优秀记者积极参与京津冀消协组织工作，积极推广宣传三地消费维权的典型经验，深刻揭露曝光侵犯消费者合法权益的典型案例，与三地消协组织多层次多角度的共商、共建、共管、共享，以实际行动服务京津冀协同发展。

本届论坛上，京津冀三地消协组织联合发布了京津冀消费维权联盟2023年第1号消费警示，警示顺丰等快递企业物品丢失应按保价金额足额赔付。同时，京津冀三地消协联合发布了京津冀消协组织盲盒消费调查报告、婚介消费调查报告、轮椅比较试验报告、床上用品比较试验报告等。

近期，京津冀三地消协在对外卖食品使用封签情况调查中发现，其使用率并不高，且多数企业所使用的封签并不规范，以书钉、透明胶带、普通不干胶进行封口的居多，不能确保配送途中外包装不拆签、不拆袋。为此，在本次论坛上，北京市消协秘书长杨晓军宣读了京津冀消协组织“推行网络外卖‘食安封签’提振消费信心”的倡议，中国消费者报社副总编辑杨力军、三地消协组织秘书长、美腕副总裁蔚英辉联合启动“食安封签”赠送仪式，向餐饮外卖服务企业赠送500万枚“食安封签”，希望通过相关各方不懈努力，促使各类餐饮企业继续采取切实措施，改进、优化和提升消费体验，提振消费信心。

目前，全国宠物消费市场规模不断扩大，但相关问题逐渐增多，相应的消费教育工作亟待开展。本届论坛宣布，今年三地消协组织将继续依托全国消协系统首个区域联合的线上消费教育平台——“京津冀消费维权联盟”开展“宠物成长消费教育”系列公益活动。据介绍，目前京津冀消费维权联盟已筹拍70余集短视频内容，近期将陆续与全国宠物消费者见面。  

1983年5月21日，全国第一个消费者协会在河北省新乐市成立，由此拉开中国消费者权益保护的序幕。本届论坛上，河北省消保委秘书长王守用介绍了京津冀消协组织在河北省消保委主导下组织开展的一系列主题宣传活动。

按照《京津冀消协组织协作发展第二个五年纲要》要求，京津冀消费维权区域协作执行年度轮值制度，负责统筹轮值周期内三地消协组织协作工作。经过推选，在这次论坛上，河北省消保委秘书长王守用当选第四届京津冀消费维权轮值秘书长。