商家依旧失联，消费者很无奈

商报讯（实习记者 毛雨希 ）消费者张女士向本报维权热线联动的12345市长热线反映，她于去年在萧山区新街街道融创印时代2幢202室的一家名叫“恩绘国际艺术”的公司给孩子报名了23节硬笔书法课，支付了2776元。最近，商家却表示机构房租到期，不打算继续续租开课。“但是我的孩子只上了8节课，工作人员说把孩子的课程转给了另一个机构，我去看过之后，并不满意那里的教学方式，便与恩绘艺术协商，希望能够退还剩余课时的费用。但是商家不回复我的消息，甚至直接将我移出群聊。”（详见3月21日第13版本报刊登的《培训机构所在地址已经重新装修 还剩15节课没上怎么办？》）

此前，记者走访了恩绘国际艺术，发现门店内正处于装修的状态。物业的工作人员告诉记者，恩绘国际艺术事实上签署了三年的租约，并不是因为租约到期才搬离。昨日，记者再次联系上了张女士，她表示目前为止依旧联系不到商家，很无奈，将继续寻求解决问题。