刚过去的五一假期，不少消费者还未出行就遭遇了酒店民宿临时退单、毁约涨价，有的酒店价格甚至上调了5倍，网上吐槽声一片。

消费者如何才能避免遭遇这种情况？一旦遇到这种情况又该如何保护自己的合法权益呢？

不少网友遭遇酒店退单

今年的“五一”假期，酒店民宿有多火？某服务平台提供的数据显示，“五一”假期期间国内的住宿、交通、景点门票等预订量较2019年同期增长约200%，住宿预订潮更是提早了两周。

由于游客爆满，某些著名旅游景区常常发生游客订了房而无法入住的情况。一位游客在黑猫平台投诉说，他预订了4月30日某酒店的两间房，去之前与酒店进行了电话确认，但到店后被告知只有一间房，导致大家都无法入住，他要求酒店按照《消费者权益保护法》退一赔三。

酒店迎风涨价被吐槽

郑州大学生小哲“五一”想和朋友去西安。3月中旬就选订了一家价格便宜、地理位置不错的酒店，用上代金券，三晚价格总共还不到300元。预订一周以后，小哲突然接到要求退房的电话，理由是“酒店换了老板，在装修”，小哲当时就觉得不对劲，然后在其他平台上翻到这个房间，发现“五一”期间的价格已经涨到了600多元一晚。

“平台对我订的酒店做了处罚，1.5倍罚金还有降低流量处理，但比起‘五一’的盈利，商家肯定还是愿意接受处罚的。”对此，小哲表示很无奈。

消费者如何防范被“毁单”

北京实现者律师事务所律师吕晓晶认为，事先的防范依赖于平台对商家的约束和消费者的审慎选择。“消费者可以在网上签订合同时，要求加重违约方的违约责任，以期增加违约商家的违约成本，而使其不敢轻易违约。在选择交易平台时，消费者尽量选择监管严格的交易平台，也是事先防范的手段之一。”

对于商家的毁约行为，除了监管部门依法监管处罚外，消费者要坚持不懈地以多种自力救济和法律手段维权，直至诉讼取得裁判，才能保护自己的合法权益。

消费提个醒

提前预订却被恶意退单 

酒店毁约理由千奇百怪 

加重违约成本事先防范 

维权直到诉讼取得裁判