中国消费者报长沙讯（记者余知都）8月24日，由湖南省消保委指导、娄底市消保委主办，新化县消委会协办的“提振消费信心 娄底在行动”社会公益活动在新化县举行。来自长沙、衡阳、岳阳、郴州、常德、怀化、娄底、湘西自治州等地的30余名消费者走进湖南步升取暖科技股份有限公司、湖南丰谷食品科技股份有限公司开展消费体验活动。

“电器取暖方便、环保，作为消费者，我最大的担心还是电路安全问题，请问在产品安全性能方面，贵公司是如何保证的？”当天，在湖南步升取暖科技股份有限公司会议室举行的消费体验座谈会上，消费者邓刚亮向公司董事长康喜群发问，康喜群的一番回答让邓刚亮频频点头，打消了他对于电器取暖安全方面的顾虑。康喜群介绍说，针对电器取暖安全问题，公司专门为产品研发了高标准漏电保护器、插头超温保护、高温断电保护装置、限温保护、防雷击和防浪涌保护、定时与自动断电保护、全隔离电路设计、内部线路全部二次绝缘套管保护、信义环保安全特种玻璃等。公司工作人员对上述设计一一进行了详细讲解。

从煤炉热水灶、四方煤炉方桌，到此后研发的不锈钢电取暖桌，以及再后来诞生的取暖茶几，在湖南步升取暖科技股份有限公司体验馆，消费者代表通过一张张老照片、一件件实物，见证了家庭取暖器材30年的历史演变。如今，该公司通过科技创新，开发出石墨烯远红外发热芯片，生产出石墨烯能量茶几。在产品展示区，精致的各式取暖茶几、取暖餐桌让消费者驻足欣赏，公司工作人员讲解着每一款式的功能和使用方法。

座谈会上，一些消费者还就产品质量提升和营销方式等向公司负责人提出了意见和建议。“这种走进企业的消费体验活动，氛围轻松、体验感强，增强了消费者对现代取暖产品的认知，是一堂生动的正确选购和安全使用取暖产品消费教育课。”消费者代表谢敏对《中国消费者报》记者说。

湖南丰谷食品科技股份有限公司是一家方便食品生产企业，主要产品包括非油炸粉、面及即食米饭。在生产车间，消费者全过程体验一包方便面从配料、混合搅拌、挤丝成型、挂杆优化、热风炉烘干、入碗包装（含调料包）、封箱、入库等一整套工艺流程，并在产品展示区冲泡、品尝各种口味的方便面粉。一些喜食辣椒的消费者在品尝到辣味十足的方便面后，一边冒汗一遍直呼“过瘾”。

娄底市消保委秘书长陈丽娟表示，这次组织消费者代表走进两家企业开展消费体验活动，是“提振消费信心 娄底在行动”社会公益活动的一种表现形式，让消费者通过实地体验“零距离”感受科技进步给人们生活带来的便利，对企业的产品有更多的了解，搭建起消费者与企业面对面沟通的平台，从而提振消费信心、挖掘消费潜力，让消费者愿消费、敢消费、能消费。