中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）今年以来，山西省市场监管局为保障民生质量安全，不断完善缺陷产品召回工作体系和管理机制，为保障民生质量安全、推进高质量发展发挥了积极作用。山西省缺陷产品召回中心（以下简称山西省召回中心）共召回18家企业缺陷消费品，总计23.79万件，充分维护了市场秩序，保障了消费者合法权益。

完善机制，高效监管。为进一步完善缺陷消费品召回管理工作机制，拓展消费品缺陷线索采集渠道，今年山西省市场监管局出台了《山西省市场监督管理局消费品缺陷信息举报奖励办法》，让全社会充分参与到召回工作中。加上近年出台的《山西省缺陷产品召回中心信息采集、汇总和处置制度》和《山西省缺陷产品召回中心市场购检（含网络市场线上）制度》等10项规章制度和工作规范，形成了全方位立体化的制度保障体系。同时，山西省召回中心不断充实“四库”信息，加强技术支撑。截至8月底，“消费品企业数据库”共收集消费品企业1285家，包括文教体育用品、食品相关产品、家具及建筑装修装饰材料等10大类77种产品；“消费品召回技术专家库”有省内专家26名，省外专家15名，并对接市场监管总局专家库；“消费品生产执行标准库”已收集各类标准286个；“检验机构数据库”包含具有国家资质认定，并且熟悉缺陷产品风险评估的检验机构296个。这些都为召回工作提供了强大的技术支撑。

拓展渠道，畅通协作。山西省召回中心以质量共治为导向，推动信息采集广泛化；与教育、公安、商务和卫健部门联合，在全省部分学校、交警队、商场、超市、医院（急救中心）、市场监管综合行政执法队、检验检测机构和新闻媒体设立81个消费品质量安全风险监测站，采集伤害数据。今年5月，山西省召回中心参加了沿黄九省（区）相关省级市场监管部门、缺陷产品召回中心在山东济南召开的联盟会，建立黄河流域缺陷产品召回技术联盟，加快高标准市场体系建设，为黄河流域缺陷产品召回工作高质量发展注入了新动能。

信息采集，奠定基础。山西省召回中心把信息采集作为开展召回工作的前提条件和关键环节，及时汇总消费品监督抽查通报、执法检查、消费者投诉、电商平台评价、网络舆情和国内外召回公告信息，认真梳理医院、急救中心、商超、学校、交警队、检验检测机构、新闻媒体等消费品质量安全风险监测站上报的信息，结合该省消费品分布情况及质量安全状况有针对性地开展市场购检，在市、县相关部门配合下，集中对一次性餐饮具（纸杯、纸碗、纸餐盒等）、餐具洗涤剂、日用瓷器、密胺塑料餐具、消防器材（灭火器、机动车用三角警告牌等）、眼镜、课业簿册、小型潜水电泵、小型农用机械等13类消费品缺陷线索进行采集，为召回工作奠定坚实基础。

全程监管，强化格局。为了使缺陷信息采集制度化、常态化，形成纵向联动、横向互动、全省“一盘棋”的工作格局，山西坚持打通、贯通、融通的原则，将召回管理工作归入市场监管业务全领域，密切与执法稽查、信用监管、质量监管等业务联动配合，强化问题会商、横向协同，实现工作有机融合。今年2月，有针对性地出台《山西省市场监督管理局关于开展2023年度消费品缺陷线索采集工作的通知》，形成了由山西省召回中心牵头实施、各市县市场监管局配合完成消费品缺陷线索线上线下采集工作格局。

宣传给力，氛围浓厚。山西省召回中心在重要节假日、重点时段依托“一网两微一抖”等平台运用图文、视频等方式，广泛开展宣传，全面普及缺陷消费品召回知识。9月24日，记者在山西省缺陷产品召回中心开设的缺陷消费品展示室看到，展示室展出了陶瓷餐具、密胺餐具、玻璃制品、燃气灶、电度表、一次性餐盒等23种与群众生活密切相关的缺陷消费品样品，样品还配了说明，详细说明了产品召回具体原因和产品潜在安全风险，消费者在这里可以更直观生动地了解质量安全常识。

今年以来，山西省市场监管局以“四季守护铁拳出击”专项行动为契机，紧盯儿童用品、学生用品、家庭日用品、食品相关产品等消费品质量安全，先后指导18家省内消费品生产企业开展缺陷消费品召回活动，进一步倒逼企业落实召回主体责任，推动产品质量全面提升，实现“召回一个产品，提升一个行业”。截至目前，共召回18家企业的缺陷消费品，总计23.79万件，帮助企业消除了安全隐患，充分维护了市场秩序，保障了消费者合法权益。

今后，山西省市场监管局将继续完善召回管理机制，加大召回监管力度，聚焦重点产业集聚区和产业链，开展质量技术帮扶，帮助中小企业推进技术创新，促进山西省产业和区域高质量发展。