中国消费者报西安讯(记者徐文智)10月10日,陕西省榆林市消费者权益保护委员会和榆林市消费者权益保护中心编写的《消费维权典型案例选编》正式发布。 《消费维权典型案例选编》从近年全国各地各级行政机关、司法机关和消费者组织发布的消费维权典型案例中精选了七十余件,以消费主体和重点消费领域为标准,分为未成年人消费、老年人消费、餐饮住宿消费、住房家居消费、家用汽车消费、教育培训消费、线上消费、旅游娱乐消费、预付式消费、快递物流消费、公用事业消费、金融消费及农资消费十三编和附录。 “该选编集中展示了各地消费维权工作人员对相关法律法规的准确把握和处理消费维权工作方法的具体运用。学习这些来自一线的生动案例,有助于加深广大消费者和从事消费者权益保护工作人员对相关法律法规的理解和认识。”榆林市消费者权益保护中心主任张东说,“它是一本内容丰富、使用便利、实用价值较高的‘维权助手’,将为提高消费者自我维权意识与能力,提升经营者依法经营的自律意识,帮助消费者权益保护工作人员提高解决维权纠纷的质量和效率发挥积极作用。” 据了解,《消费维权典型案例选编》将在10月13日榆林市消费者权益保护中心组织的全市消协组织消费维权提升暨“三秦伴手礼”申报培训会上首次发布,并以赠阅的形式发放到陕西省各地消费者组织、榆林市消费维权工作人员和部分消费者手中。 |