你是否在杭州街头见过这样的无人售货机？“扫码开门—选购商品—关门自动结算”，仅需3个步骤就可以拿到所购商品，比起需要弯腰取出商品的货道型售卖机，这种“智能开门柜”显得更加方便。近年来，随着智能开门柜兴起，无人售货机市场步入更迭期。

记者随机选择了西湖文化广场地下商圈的智能开门柜进行体验。作为首次使用用户，记者通过微信扫码授权进入一个名为“小嗨柜”的小程序，系统提示开启“微信支付分”以签约小额免密支付服务。随后，记者点击页面中的“立即开门”就能打开柜门，拿出自己想要购买的商品，关上柜门后，页面弹出“稍后扣款”的系统提示，大约6分钟后，微信支付提示已成功扣款。记者通过小程序查询，确认了所消费的商品识别准确且扣款与小程序内定价一致，另订单界面显示，付款后30天内可申请售后服务。

前来使用智能开门柜的市民张先生说，“智能开门柜操作时扫码开门，取货后关门直接结算，不管是拿商品的过程还是结算的过程，都比较简单。”也有使用者流露出担忧，“智能商品识别并不能保证百分百准确，如果遇上扣款错误也是一件麻烦事。”

事实上，智能开门柜发展迅速，未来或有可能替代传统售卖机。从事无人售货机运营投放的段师傅表示，“无人售货机运营涉及上货、补货、改价等操作，传统的货道型售卖机已流行多年，现阶段产品各方面比较成熟、市场认知度较高，而且后期维护成本也相对较低。但从实际运营角度，智能开门柜相对来说更方便一些。”

另一位业内人士则认为，放在地铁、景点、商圈等场景的货道型售卖机基本能满足消费者需求，但当前运营商们更加偏向选择智能开门柜，一方面是拿货方式和结算机制更加方便，另一方面是智能开门柜支持一次取多件商品，客单价更高。

记者注意到，目前国内已有企业深耕智能开门柜赛道。以前述提到的“小嗨柜”小程序主体“浙江嗨便利网络科技有限公司”为例，据其官方资料，企业2018年成立至今设备出货量已超15万台，日订单量近100万笔。在解决商品识别和用户行为识别问题方面，企业采用了自主研发的人工智能动态视觉识别技术，今年还将引入刷脸支付技术推动服务升级。