中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）“物业费应缴92.36元，物业公司实收92.40元；电梯费应缴34.17元，物业公司实收34.20元。”近日，陕西省西安市一小区业主向市场监管部门实名举报，称该小区物业公司存在通过四舍五入计费方式多收业主费用的行为。

接到群众举报后，西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所立即安排执法人员，对该物业公司进行检查。经查，该物业公司自2018年11月接管小区物业后，采用四舍五入计费方法收取小区业主电梯费、物业费。灞桥区市场监管局立案后责令该物业公司退还多收费用。经过排查统计并上墙公示，截至今年9月，该物业公司累计多收小区817户业主（住户）费用1539.34元。通过抵扣物业费或其他费用的形式，物业公司向业主实际退款1539.34元。该物业公司上述的行为，违反了《价格法》有关规定，灞桥区市场监管局对该物业公司作出罚款2000元的行政处罚。

群众利益无小事。西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所紧盯群众反映的操心事、烦心事、揪心事，先后规范餐饮场所餐具收费、KTV谢绝自带酒水、计量作弊、服装标签不规范等违法行为，通过案件查办、行政约谈等方法，引导企业守法诚信经营，将化解消费纠纷，提升消费者满意度为工作目标，一心一意化纠纷，不忘初心解民忧，不断提升辖区消费者幸福感和获得感。