中国消费者报福州讯（林莉莉 吴徐霖 记者张文章）为持续优化营商环境和消费环境，近日，福建厦门鼓浪屿家庭旅馆商家协会知识产权维权工作站和消费维权工作站成立，厦门市思明区市场监管局、鼓浪屿管委会、鼓浪屿街道全程参与并指导。

据了解，此次新挂牌成立的思明区消费者权益保护委员会消费维权工作站和思明区市场监管局知识产权维权工作站鼓浪屿家庭旅馆商家协会分站，是厦门市首个以协会作为站点的知识产权分站和消费维权点。为强化鼓浪屿消费环境建设，今年以来，思明区市场监管局结合行风建设三年攻坚专项行动，真抓实干做优服务、提高效能，以鼓浪屿家庭旅馆商家协会的两个站点为纽带，为经营主体提供信息检索、法律咨询、援助指导、纠纷调解等综合性知识产权服务；畅通消费投诉渠道，帮助经营主体提升消费者权益保护工作质效，营造诚信文明经营的良好氛围。

思明区市场监管局有关负责人表示：“两个站点同步授牌，更有助于打造鼓浪屿放心消费的‘金色名片’。我们将继续支持和指导站点整合资源、优化管理，不断提升行业品牌形象。”

站点授牌仪式上，思明区市场监管局执法人员结合旅游投诉纠纷热点问题为协会成员进行授课，现场解答经营者在消费维权工作中遇到的疑点、难点问题。活动还邀请厦门市律师协会知识产权委员会委员、厦门市知识产权协会会员钟哲林开展知识产权与竞争纠纷案件等主题培训。

“两个分站的成立将使我们在杜绝侵权的同时学习维权，同舟共济、共同提升，为市民游客提供更优质的岛屿生活体验服务。”鼓浪屿家庭旅馆商家协会会长林海聪表示。

记者了解到，除了鼓浪屿家庭旅馆商家协会知识产权维权工作站，今年思明区市场监管局还指导成立了知识产权维权工作站厦门科技交流中心分站、演武小学联络点，搭建桥梁助力提高全民知识产权意识和创新能力。截至12月20日，思明区已建有消费维权站点101个，思明区市场监管局指导站点大力推进线下七天无理由退货试点工作，今年退货金额已达328.13万元。