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放心消费“浙”里最美 浙江推出“3•15”期间三大专题系列活动
 
2024-03-12 08:58:17   杭州网

中国消费者报报道(记者郑铁峰)记者3月11日获悉,为深化“放心消费在浙江”行动,助力扩内需、稳增长,打造“消费环境最优省”,浙江省消费者权益保护委员会、省市场监管局将举办2024年“3•15”国际消费者权益日系列活动,且部分活动将贯穿全年。

浙江省“3•15”国际消费者权益日系列活动将以“放心消费 浙里最美”为主题,突出“让消费者有感”的宗旨,强化全省联动,设置“让消费者放心”“为消费者服务”“请消费者参与”三大专题,不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感,增强消费信心,进一步扩大消费需求,为促进经济高质量发展提供内生动力。

让消费者放心 增强消费者获得感

3月14日,浙江省消保委、省市场监管局将联合举办新闻发布会,发布2023年浙江省消费维权标志性成果和2024年重要工作举措,省级有关部门负责人答记者问。

3月6日起,在潮新闻APP上线《放心消费 “浙”里最美》消费类专栏,聚焦消费领域热点问题每周推出主题报道,帮助消费者解决消费纠纷。3月12日,在FM93浙江交通之声推出《向消费者报告》融媒系列访谈,浙江省市场监管局、省消保委有关负责人和消费专家走进访谈直播间,与消费者实时互动交流。联合浙江教育频道开展“放心消费小强帮”行动,开展反诈宣传和律师普法,为消费者提供更加全面、专业的服务。

浙江省教育厅、省商务厅、省文化广电和旅游厅、省卫生健康委、省市场监管局等单位通过“浙里好市监”公众号、新闻媒体对外发布2023年度浙江省消费维权十大典型案例,通过以案释法、以案说理,敦促经营者诚信自律、守法经营,提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。

为消费者服务 增强消费者满意感

3月15日,浙江省消保委、省市场监管局将联合举办2024年“3•15”国际消费者权益日纪念活动,表彰2023年度浙江“最美消费维权义工组织和义工”等典型先进,发布系列消费监督成果,行业协会、平台企业发布现场倡议,放心消费示范县(市、区)申报代表表态发言,启动“放心消费嘉年华”公益活动。

全省联动开展“放心消费嘉年华”公益活动。3月15日至16日,在浙江展览馆举办“放心消费嘉年华”主会场活动,集结100余家展商参展,设置四大特色主题展区,现场发放专属消费券;六大平台机构助阵,开启线上公益直播,搭建直播营销服务区;打造全方位、互动式、沉浸式的消费体验场景,消费者可以亲身体验、亲自品鉴、亲手制作、打卡互动;联合周边商圈开展促销活动,设置“集卡换礼”活动。嘉年华活动期间,11地市消保委将接续开展丰富多彩、各具特色的分会场活动。

在宁波市开展二手车市场放心消费大声说活动,发布“真实车源展示,交易信息透明,纠纷先行和解”的放心消费承诺;在温州市发布康养行业倡议;联合嘉兴市发布线下无理由退货承诺,推动厂商一体化无理由退货、示范商圈无忧退货、长三角示范区异地异店无理由退货等。

“3•15”期间,浙江省将专设消费咨询投诉热线,邀请专家、律师等在线接听消费者投诉,与消费者互动交流,由专人受理消费投诉咨询,及时分流转办案件。

请消费者参与 增强消费维权共鸣感

浙江省消保委、省市场监管局将联合推出消费“亲听”活动,联合淘天集团,邀请有关部门、企业代表、专家成员在线倾听消费者诉求,实时解答消费者留言咨询。

3月22日,在杭州国际珠宝城将举办“百县千场”消费知识宣传活动启动仪式。强化全省联动,开展“激发消费活力”消费维权年主题巡讲活动,推出守护“一老一小”普法防诈、金融反诈知识等系列讲座,该活动将贯穿全年。

动态监测评价“放心消费在浙江”行动实施成效,发布消费者满意度调查结果。宁波市发布公用行业消费者满意度调查报告,衢州市开展“我最喜爱的家装公司和家装品牌”测评活动,督促经营者规范经营,引领行业健康有序发展,增强消费者的幸福感。

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:郑铁峰    编辑:陈俊男    
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