中国消费者报深圳讯（记者黄劼）3月11日，广东省深圳市消费者委员会数字家族——“鹏维维”和“鹏贝贝”正式出道。鹏维维和鹏贝贝分别采用百度公司和深圳来画科技的数字人技术，是全国首个消费者组织的数字人。

近年来，深圳市消委会积极探索数字时代与消费者互动的无限可能，2023年，推动中国消费者协会全国首个数字消费教育基地落户深圳，今年又推出全国首个消费者组织数字人。

鹏维维和鹏贝贝由计算机图形学、语音合成、动作捕捉、人工智能和算法驱动等科技手段打造而成，其中，为鹏维维提供技术支持的擎舵是百度AIGC创意生成平台，基于文心一言底层大数据模型；为鹏贝贝提供技术支持的是深圳来画科技AI视频智能生成平台，基于来画自主研发的skin soul动画大模型。此次推出的全国首个消费者组织数字人兼具亲和力与专业素养，有助于与消费者建立深度链接。

记者了解到，在数字技术的加持下，鹏维维和鹏贝贝将全方位、多维度参与消保工作，化身消费纠纷调解员、消费新闻播报员、消保政策讲解员、消保知识宣传员和消费维权志愿者，与消费者互动，成为消费者全方位的消费“贴心人”和消保“娘家人”。同时，他们还将更好地展现和传播深圳消费文化，促进数字人与消费领域各行各业有机融合，为消费者构建放心消费生活，助力深圳建设国际消费中心城市。