杭州日报讯 “3·15”即将到来，消费的话题成为大家关注的焦点。中国消费者协会13日发布的《2023年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分，其中杭州的得分位居第二。

杭州在测评中获得如此优异的成绩，符合广大市民游客的直观感受，可谓实至名归。多年来，杭州坚持“消费者优先”总原则，持续强化消费维权处置效能。特别是近几年来，杭州以亚运会为契机，全力推动放心消费提质扩容。截至2023年底，杭州全市共培育放心消费单位4.6万余家，放心消费商圈（街区）128个。可以说，在杭州消费，既放心也舒心。

优化消费环境不能止步。消费是经济生产、流通等环节的最终呈现，能激活经济发展的“一池春水”。营造良好的消费环境，保护好消费者的合法权益，才能提升大家的消费意愿。3月13日，省消保委联合多部门发布了2023年度全省消费维权十大典型案例，通过以案释法、以点带面，敦促经营者诚信自律、守法经营。从这些案例看，教育、医疗、预付式消费等是消费纠纷的多发领域。这也提醒我们，有必要针对一些长期存在的难点问题，完善消费规则，及时堵住漏洞，持续提升消费者的体验，让安全消费的防护网更严密。

推动消费环境“优中更优”，应当着眼消费新趋势，进行前瞻性的谋划。当前，文旅融合、知识付费等新消费模式层出不穷，消费升级的步伐不断加快。我们要从大家的需求出发，优化供给结构，拓展消费场景，补齐短板弱项，强化监管力度，更好地满足大家多样化、个性化的消费愿望，释放更多消费能量，也为经济发展注入更多动力。

即将播出的中央广播电视总台第34届“3·15”晚会，聚焦“共筑诚信 共享安全”主题，围绕加强消费者权益保护、优化消费环境等，着力促进放心消费，呵护美好生活。维护消费者的合法权益，不能只靠“3·15”。对于那些坑害消费者的行为，既要曝光更要严惩。面对大家的消费热情，有关部门更应把有效监管贯穿到日常之中，用优质的消费环境，让大家愿消费、敢消费。