2022年下半年起，消费者林女士开始给孩子在上城区机场路的柒吟琴行（笕桥店）报名架子鼓课程。“最后一次续课是去年11月2日，最近我从授课老师那里了解到公司经营不善即将闭店，我孩子还剩112节课程没有上完。我希望商家能够让原来的授课老师继续上课，并尽快安排好新的上课地点”于是，林女士向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反馈了此事。

消费者

商家突然停课

消费者林女士：我孩子一直在这家上城区机场路的柒吟琴行（笕桥店）隔壁的机构上课，2022年下半年孩子开始对乐器感兴趣，我便带孩子到柒吟琴行（笕桥店）上了一节架子鼓体验课后正式报名了。

去年11月1日，我了解到店里有优惠活动，因为孩子上课次数多，课程消耗得很快，因此我向商家提出想要多买课程，去年11月1日-2日，我共支付27648元购买了144节课，商家还赠送了一张价值2000元的购物卡。

这期间孩子一直在正常上课，直到3月15日早上，孩子的架子鼓老师拉了一个家长微信群，表示公司拖欠其工资，没有办法继续授课，店里的老师已经在和老板协商中，家长也可以到店和老板协商。

当天下午我去店里找到老板了解情况，确认了剩余课时和费用后，老板表示会在一周之内找到新场地，也可以协商退费方案，随后我们签署了一份退费协议。我孩子现在还剩112节课，价值19392元，我希望孩子能够继续上课，因此我希望商家能够尽快找到新场地，并由原来的授课老师继续上课。

商家

已经在找场地

（记者根据消费者林女士提供的联系方式联系了柒吟琴行（笕桥店）的相关负责人）

柒吟琴行（笕桥店）负责人：我已经了解林女士的诉求了，目前我已经在找场地，会尽快给出答复。

（随后，记者将商家的话转达给消费者林女士，她表示愿意等待商家的回复。）

律师

建议消费者明确合同履行可能性

浙杭律师事务所娄康样：消费者购买的剩余课数较多，消耗时间较长，商家接下来如果能够提供场地和授课老师，应确认继续履行合同的可能性，以及是否能达到消费者要求。如若能够继续履行合同，建议双方协商签署补充协议，在补充协议中对商家的违约赔偿责任进行明确约定。

根据现有材料反映，消费者已与培训机构达成退款协议，建议消费者选择30个工作日内一次性退款方案，同时保存好相关证据材料，若培训机构没有按时退款，建议消费者到相关部门反映情况，必要时通过司法途径维护自身合法权益。在此建议消费者按自己实际需要消费，不要一次性购买大量课程、产品，以避免消费者在购买课程后，商家因无法履行合同导致消费者产生损失的情形。