中国消费者报南昌讯（兰东来 记者朱海）3月25日，记者从江西省赣州市市场监管局获悉，该局今年探索建立了网络市场合规“三专员”制度，旨在加强政企沟通协作，帮助企业提升依法依规经营管理水平，促进全市网络市场健康规范发展，推动“网络市场监管与服务示范区”建设取得新成效。

网络市场合规“三专员”制度，是指由赣州各地市场监管部门向本辖区内电商平台、电商园区、平台内经营者等网络交易经营者选派“合规指导专员”，一对一指导企业建立落实合规管理制度；企业按要求配备“合规专员”和“投诉处理专员”，具体负责企业内部合规管理工作和消费者投诉处理工作。

该制度立足市场监管职能，转变传统监管理念，主动靠前服务企业，以事前合规指引为重点，做好事中动态监测、做实事后监督跟踪，通过“三专员”常态化沟通协作，共同维护网络市场秩序，降低企业合规经营成本，促进网络市场高质量发展。

同时，赣州市市场监管局还专门制定了《赣州市网络交易平台合规经营指引》，从平台备案、信息核验、信息记录、信息公示、信息报送、禁限售管控、服务协议与交易规则、质量安全管理、消费者权益保护、平台内经营者权益保护、食品安全治理等23个方面明确网络交易平台合规管理主体责任；研究制定了《赣州市平台内经营者合规经营指引》，从市场准入、资质许可、信息公示、禁限售管控、商品质量管理、知识产权保护等10个方面，为平台内经营者进入网络平台开展经营活动提供具体指导。

赣州市市场监管局相关负责人表示，该局将全面推进网络市场合规“三专员”制度落实落细，在实践中不断总结优化，充分发挥监管与服务新机制效能，努力为提升网络市场监管与服务水平提供更多“赣州经验”。