中国消费者报南京讯（陈红生 记者薛庆元）3月22日，江苏省镇江市消费者协会邀请人大代表、政协委员、消费者代表，分别到镇江市丹徒区郁金香怡养院和镇江信缘康护理院开展体察调研活动。

体察调研人员实地查看了两家养老机构的基础设施、消防安全以及日常管理等情况，详细了解了机构规模、入住人数、相关收费标准、面临的困难以及机构内老人服务需求、文化娱乐、生活照护、医疗服务等情况。

在听取两家养老机构相关负责人的介绍后，体察调研人员围绕推进养老事业和城乡养老产业协同发展、加大政策扶持力度、提高养老服务质量等方面进行座谈。他们表示，通过此次体察调研，对养老服务机构的功能布局、硬件设施、服务模式有了更加直观的了解和感受，今后将聚焦群众需求，积极为镇江市养老产业高质量发展建言献策，推动政府相关部门从长效性、前瞻性和保障性出发，制定相应的政策法规，在养老服务均衡发展、智慧养老、护理队伍建设等方面持续用力，增强老年人的幸福感、获得感。

“此次体察调研是针对去年镇江市消协养老服务专项调查发现的问题，从供给侧入手，搭建养老服务机构和人大代表、政协委员、消费者代表零距离沟通交流的平台，让其能够更加直观地了解镇江市养老产业、机构发展的现状，针对养老服务供给、护理队伍建设、养老服务能力等方面的短板弱项问题，通过他们的发声通道向政府相关部门提出自己的意见和建议。”镇江市消协副会长兼秘书长锁勇表示，下一步，镇江市消协一方面将持续关注老年消费者的生活状态和需求，加强养老消费安全宣传教育，引导老年消费者科学、理性消费，增强消费维权意识和能力，营造安全放心的老年消费环境；另一方面将督促养老服务机构依法诚信经营，切实履行消费维权第一责任人的义务，加强内部管理，不断优化服务模式，提高服务质量和水平，提升护理人员的服务技能，满足养老服务市场多元化服务需求。