最近，“明前茶”成为香饽饽，为守护这份独特的纯净品质，最近杭州市市场监管局西湖风景名胜区分局（以下简称“景区市场监管分局”）开展了系列护航春茶行动，在2024年西湖龙井春茶季活动现场，以“放心购”为目标，设置了消费者体验区和科普知识宣传区，指导消费者通过“一键和解”完成从支付到退赔全流程，亲身感受消费纠纷源头化解的便利。

如今，消费者使用支付宝购物后，如发生消费纠纷，可在支付宝中找到当时的支付账单，点击“对此订单有疑问”，找到“发起12315和解”按钮填写诉求，投诉就会直达商家负责人。活动现场，茶叶领域专家正在与市民游客现场互动，解答关于西湖龙井茶叶知识。

不仅如此，景区市场监管分局围绕西湖龙井茶地理标志、涉茶执法典型案例和消费纠纷一键和解等内容，专门梳理并制作了三本小册子，现场还有地理标志保护的有关知识和合规茶叶包装展示，让广大消费者更直观地了解科普知识内容等。

链接：西湖龙井选购指南

购买西湖龙井茶，请认准防伪湖源专用标识（以下简称西湖龙井专用标识）。西湖龙井专用标识分为“茶农用”和“企业用”两种样式。西湖龙井专用标识相当于西湖龙井茶的一张“身份证”，上面包含了使用主体、年份、规格、编号、防伪信息等内容。

如果未按规定加贴或明示西湖龙井专用标识，根据《杭州市西湖龙井茶保护管理条例》第三十七条，由农业农村、市场监督管理部门责令限期改正；逾期不改正的，可以对个人处二千元以上一万元以下的罚款，对单位处一万元以上五万元以下的罚款。