打造放心街区、促进消费产品“放心购”、护航春茶——背后是杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局（以下简称“景区分局”）守护西湖景区放心消费的不懈努力和推进。

西湖龙井春茶上市前夕，景区分局执法人员进村入企，加强地理标志专用标志管理，对茶企茶农开展地理标志规范使用宣传培训，指导59家企业申领“西湖龙井”证明商标地理标志专用标志。

同时，集中开展计量器具免费检定服务，帮助茶农茶企完成247台电子秤强制检定，杜绝“鬼秤”；打击农残超标、以次充好、虚假宣传、价格欺诈和“借地直播”等违法行为，加强西湖龙井茶品质监管，让消费者放心消费。

西湖龙井春茶集中上市和西湖景区旅游旺季期间，景区分局围绕食品安全、产品质量、知识产权、广告宣传、价格规范等方面开展为期三个月的专项执法行动，检查生产经营单位45家，查处一批典型案件，净化市场秩序；多部门协同，首次开展“护航春茶·网络直播销售假冒西湖龙井茶”整治行动。

景区分局还与60余家茶叶企业签订发放《食品生产加工主体责任告知书》，与其签订《生产企业食品安全主体责任承诺书》和《践行绿色发展理念 抵制茶叶过渡包装承诺书》，在今年的旅游旺季期间，组织排查720余家食品生产经营单位，抽检食品77批次、快检52批次，保障群众游客舌尖上的安全。

目前，西湖景区内放心消费商家增加至339家，放心消费“朋友圈”不断扩大。游船服务、示范街区、旅游景点等区域建成13个维权服务联络站，一线处置化解消费纠纷；推进“一键和解”程序应用，为320余艘西湖游船和270余家放心商家开通支付宝“一键和解”功能，大大降低客诉处理沟通成本，实现“人在家中坐，和解线上连”，为外地游客异地处理消费纠纷提供解决方案。