消费者欧阳女士于去年暑假在拱墅区隐秀路168号大麦运动游泳健身（荣沁轩店）支付4400元给孩子报名了20节游泳私教课。“上了一段时间的课后，因各种原因孩子还剩4节课没去。3月26日我想带孩子把课上完，却被告知闭店了。之后商家表示门店已恢复营业，但孩子课程已过期，需要续课才能重新激活。对于商家的说法我并不认可，我希望对方退还剩余课时费。”于是，欧阳女士向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映了此事。

消费者

商家闭店未收到通知

消费者欧阳女士：去年5月25日，我到店了解暑期课，教练表示暑假报名人多，需要先预付1000元确定名额，当天我付了钱。去年6月16日，孩子放假后，我又支付3400元，购买了20节游泳私教课，并且与商家签署了合同，当天孩子上了第一节课。

去年8月份，因孩子生病请假，之后学校开学，孩子也没时间去上课，目前还剩4节游泳课一直没上。直到3月26日，我想起来还有剩余课程，我联系教练想要上课，对方表示门店已经闭店了，但我并未提前收到通知。随后对方提供另一分店联系方式，表示可以转课，但我始终无法拨通该联系方式。之后我在网络平台上搜索并联系到大麦运动（大悦城店）的工作人员，对方表示无法转课，但告知我大麦运动游泳健身（荣沁轩店）可能会恢复营业，之后有消息会联系我。

5月21日，大麦运动游泳健身（荣沁轩店）的新教练联系我表示门店已经恢复营业，我可以带孩子去上课了。我们约好上课时间后，对方提出我孩子的课程已经过期了，教练上课没有课时费，只能上一节课，剩余的三节需要我买课后才能上。我表示先将剩余的4节课上完以后再考虑，对方见我不愿再购课，改口表示剩余的课程都上不了了。

对此我表示不解，我想将课程上完，但教练态度比较强硬，表示自己解决不了此事，让我联系公司。商家闭店我也从未收到任何通知和解决方案，之后我也不愿再带孩子去上课，我希望商家能够退还我剩余课程的费用。

商家

合同中约定有效期

（记者在微信上搜索“大麦运动”，拨打公众号推文中的门店联系方式。）

大麦运动游泳健身（荣沁轩店）工作人员：我们与消费者签署的合同中有约定课程有效期至去年10月19日，门店于1月份闭店，我们在有效期内都是正常营业的，具体的规定我不清楚，但公司表示过了有效期没有办法继续上课。

（随后，记者将该工作人员的话转达给消费者欧阳女士，“20节课仅有三个月的有效期，这并不合理。之前我带孩子去上课，商家经常因泳池要清场换水而将课程延期，之后我会考虑通过司法途径解决。”对此，本报也将持续关注。）

律师

商家不应额外收费

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:消费者购买了按次计费的课程，应确定合同中是否约定了课程的有效期，如约定有效期到期后，商家不愿再提供服务的，应按照比例退还消费者剩余的费用。如若商家愿意继续提供服务，则应将课程有效期延期，不应额外收取费用。另外，如果商家在课程有效期内就闭店了，因商家原因导致课程过了有效期，消费者要求退还剩余课时费或进行延期都是合理的。