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中国消费者协会测试10款电动轮椅:部分功能使用感受差异大
 
2024-07-31 08:47:27   杭州网

中国消费者报报道(记者任震宇)相对于传统轮椅,电动轮椅的强大功能不仅适用于年老体弱的高龄人群,也适用于肢体残障人士。为帮助消费者更好地了解电动轮椅的使用体验,中国消费者协会委托中国标准化研究院对市场常见的10款电动轮椅进行了比较试验,并于7月30日发布比较试验结果。结果显示,受测的10款电动轮椅均能满足消费者日常使用需求,但在行驶操控易用性、行驶平稳性、乘坐便利性、操控界面易用性及座椅静态舒适性等方面,各款轮椅差异显著,例如德伴轮椅在小转向时不太方便、康复之家轮椅在电动模式下出现被推动而移位情况、英洛华轮椅的控制器面板尺寸和按键尺寸较小等。

10款轮椅参加比较试验

本次比较试验的样品由中国消费者协会工作人员以普通消费者身份模拟消费者日常选购场景,购自网络电商平台。测试样品为德伴、英洛华、康复之家、威之群、迈德斯特、邦邦、佳康顺、小飞哥、鱼跃、九圆共10款国产品牌产品。售价最高为13800元,最低为2200元,平均价格为6041元。

本次比较试验的样品均拥有智能化操纵控制器,可满足日常代步使用。其中佳康顺轮椅附带上下楼梯功能,德伴轮椅附带站立、躺平等功能但不支持折叠,其余品牌轮椅为代步功能。

本次比较试验主要是从消费者实用和使用角度进行比较,依据人类工效学原理和要求,通过邀请有轮椅使用需求的消费者进行专门培训后,在专家的引导下,现场体验不同的轮椅并进行打分。依据相关标准,结合轮椅产品特点,模拟使用轮椅的场景及不同路面(大理石路面、柏油路面、青砖路面),利用可用性测试方法对轮椅的行驶操控易用性、行驶平稳性、乘坐便利性、操控界面易用性以及座椅静态舒适性等方面进行测评,计算得出各指标的分值,再结合参试者对各指标的关注偏好及专家经验,对各指标分值加权计算得出产品的综合分值。在安装维护便利性方面,采用专家评估法进行测评。

行驶操控易用性:德伴轮椅在小转向时不太方便

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10款电动轮椅的行驶操控易用性得分。资料图片

此项测试中,大部分参试者表示德伴轮椅在测试中保持直线行驶较为容易,大转向较灵敏、转向流畅,但由于车身较长、整体尺寸较大,在进行需要比较精细操作的小转向时不太方便。综合来看小飞哥轮椅表现较好,部分参试者表示保持直线行驶较为容易,在进行大转向和小转向时比较灵敏和顺畅。

总体看,参试者对于轮椅行驶操控易用性方面,期望轮椅直行时易于保持直线行驶,大、小转向时灵敏、转向顺畅、速度适中。

行驶平稳性:德伴轮椅、佳康顺轮椅过沟坎时颠簸感明显

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10款电动轮椅的行驶平稳性得分。资料图片

此项测试中,德伴轮椅、佳康顺轮椅行驶坐感总体得分一般,参试者对产品平稳性不满较多,在不同路面尤其是过沟坎时,产品行驶不平稳,有明显的上下颠簸感、离座感。此外,德伴轮椅、佳康顺轮椅车身框架不太稳固,座椅和靠背容易前后晃动,导致路面平稳性欠佳。威之群轮椅表现较好,大部分参试者对于该款轮椅的平稳性和变速平稳性比较满意,但是对于高速平稳性不满的较多。

总体来说,参试者对于行驶平稳性方面,期望轮椅在不同路面和过沟坎的行驶时平稳,无明显的上下颠簸、离座感,轮椅启动和停驶时速度变化流畅,最高挡位行驶时速度适中,比较平稳,心理安全感足。

乘坐便利性:康复之家轮椅电动模式下出现被推动而移位情况

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10款电动轮椅的乘坐便利性得分。资料图片

此项测试中,康复之家轮椅乘坐便利性一般,该款轮椅有手动和电动两种模式,但在电动模式下(一般轮椅在电动模式下不可推动)仍出现被推动而移位的情况,若参试者手扶轮椅上下时容易出现不稳的现象。鱼跃轮椅表现较好,大部分参试者对于就座便利性及离座便利性的评价都为5分(满分)。

总体来说,参试者对于乘坐便利性方面,期望轮椅脚托可折叠或掀起,离座和就座便利无明显阻碍;扶手可立起,参试者可从轮椅侧边离座、就座或转移到其他平面上;电动模式下轮椅稳固不移动,就座和离座时可为用户提供稳定的支撑,扶手、脚托等折叠或锁止的操作标识清晰明显,操作便利。

 
来源:中国消费者报•中国消费网     作者:任震宇    编辑:陈俊男    
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