中国消费者报天津讯（记者万晓东）3月26日，天津市市场监管委发布一批民生领域典型案例，涉及食品非法添加、不合格电动自行车、商标侵权、违法收集使用消费者个人信息等。

北信中乒之星汽车销售公司合同违法案

2023年11月21日，天津市市场监管委根据天津市消费者协会移交线索对当事人进行检查，发现当事人涉嫌利用格式条款加重消费者责任。经查，当事人与消费者签订使用过的《天津市北信中乒之星维修协议》中第4项中有“如该车所需要更换的配件已向厂家提交订单，甲方须全部购买订单上的配件并支付配件价格10%的费用作为违约金”的表述。当事人的行为违反了《合同行政监督管理办法》的规定，天津市市场监管委依法对当事人作出罚款5000元的行政处罚。

苗方清颜（天津）医疗美容门诊虚假宣传案

2022年11月11日，天津市市场监管委根据网络舆情线索，对当事人进行检查，发现当事人涉嫌虚假宣传。经查，当事人为增加网络平台所售服务类商品销量及好评数量，提升店铺曝光量及美誉度，最终达到引导消费者购买商品提升营业额的目的，分别雇佣张某、尹某使用个人平台账号进行刷单。当事人的行为违反了《反不正当竞争法》的规定，天津市市场监管委依法对当事人作出罚款5万元的行政处罚。

裂变房地产经纪公司侵害消费者个人信息案

2023年7月18日，天津市市场监管委对天津裂变房地产经纪有限公司进行检查，发现当事人涉嫌侵害消费者个人信息。经查，2022年5月至2023年3月2日期间，当事人在位于武清区一营销中心大门入口处、沙盘演示区等处安装具有人脸识别功能的设备，录制所有进入该营销中心的消费者人脸视频，并将其对应的人脸信息存放于销售案场NVR中。当事人在取得同意后收集购房成功客户的身份证信息与人脸信息，与NVR中存放的人脸信息遍历对比，进而确定该购房成功客户首次进入营销中心的时间。当事人在上述对比过程中使用了消费者的人脸信息且未取得消费者的同意，满足侵害消费者个人信息行为的构成要件。天津市场监管委依法对当事人作出罚款9万元的行政处罚。

新视界动物医院合同违法案

2023年10月18日，天津市市场监管委根据举报对天津新视界动物医院有限公司进行检查，发现当事人涉嫌利用格式条款减轻或者免除自身责任。经查，当事人与消费者签订使用过的《麻醉和外科手术协议书》中有“我认识到动物在麻醉中由于个体因素发生的药物反应、窒息、心跳骤停等意外情况，甚至死亡，一切责任由自己承担，与贵动物医院及实施麻醉和外科手术操作人员无关。”的表述。当事人上述格式合同从2017年2月成立以来一直使用，进行宠物手术的消费者均需要签订上述合同。当事人的行为违反了《合同行政监督管理办法》的规定，天津市市场监管委依法对当事人作出警告及罚款5000元的行政处罚。

金鹿角生物科技经营添加药品的食品案

2023年11月20日，武清区市场监管局根据举报对金鹿角生物科技（天津）有限公司进行检查，现场发现有在售的鹿茸血酒1517瓶和制作鹿茸血酒的原料药引子1桶。执法人员委托质检部门抽样检验。经检验，鹿茸血酒及原料药引子中含有处方药西地那非成分。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》规定，武清区市场监管局依法将案件移送公安机关处理。

海源水产品销售中心使用未经检定的计量器具案

2024年1月19日，南开区市场监管局监测到有消费者在抖音平台反映在南开区海源水产店购买海鲜时遭遇缺斤短两的问题。经查，当事人使用的数字指示秤未经检定，且在称重过程中未对包装袋去皮。当事人的行为违反了《计量法》和《零售商品称重计量监督管理办法》的规定，2024年2月8日，南开区市场监管局依法对当事人作出罚款2万元的行政处罚。

销售侵犯注册商标专用权白酒案

2024年1月17日，武清区市场监管局接到举报，反映天津市武清区汊沽港镇有人生产、销售假酒。当日，执法人员到举报人反映的场所进行检查，在当事人的生产经营场所、货车和库房内发现了剑南春、五粮液、海之蓝、舍得、国窖1573、泸州老窖窖龄、水井坊、津酒等白酒共计1552瓶，以及包材、散装白酒、灌装设备设施等，经商标权利人现场辨认，均属侵犯注册商标专用权的商品。武清区市场监管局依法将案件移送公安机关处理。