中国消费者报报道（记者杜科）“小米智能家居官方旗舰店商品页面宣称晒单返50元红包，但我发现商家给出的晒单示例图竟全是五星好评，我觉得该活动涉嫌诱导消费者‘好评返现’。” 北京消费者李星（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，即将于9月1日起施行的《网络反不正当竞争暂行规定》明确规定“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。 《中国消费者报》记者调查发现，关于“好评返现”问题已成为网络投诉热点。除传统的在外卖或快递包裹中放置好评返现卡片的形式外，如今商家 “好评返现”的方式已经披上新外衣，在商品宣传页面抛出“诱饵”后，具体规则需联系客服才能知晓。有的店铺在平台位列“榜单TOP10”，有的商品好评率高达99%，涉及小米、松下、鹿客、西门子、漫步者等多个品牌。 晒单返红包需“五星好评” 涉及商品好评率达98%以上 7月15日，记者在电商平台小米智能家居官方旗舰店看到，店铺首页大图宣传的8款商品中有6款称晒单返10元至30元不等的红包，并称“抢完为止，详询客服”。 
店铺首页的大图宣传。资料图片 记者打开一款标价999元的智能门锁商品链接，页面详细列出晒单返元红包的具体规则：“下单购买小米全自动智能门锁 碳素黑并付款成功的用户，确认收货后首次评价，且为15字以上评价+3张晒单图片（含商品）。追评、默认评价、与商品无关的评价均为无效评价。系统审核通过后，截图评价内容联系在线客服申请50元红包。”记者注意到，该活动商家给出的4张“卖家晒单示例图（参考）”均为五星好评。记者咨询店铺客服该活动对评价内容有何要求，客服回复“15个字+3个图”的五星好评。记者看到，小米智能家居官方旗舰店首页显示店铺进入电商平台“五金建材行家店铺榜TOP10”。 除小米智能门锁外，其他品牌的智能门锁也存在类似问题。电商平台松下智能家居旗舰店一款标价为1399元的松下智能门锁的商品介绍页显示“满额晒图享好礼”，店铺客服人员对此表示：“产品完成安装用得好可以晒图说一下使用的真实感受（需五星），晒产品（20字以上+2至5图）可以联系我们登记发赠品。”记者发现该商品的好评率为99%。 
松下智能门锁的商品介绍和客服回复。资料图片 电商平台Lockin鹿客旗舰店一款标价为2399元的鹿客智能门锁的商品详情页也显示“晒买家秀送30元红包，咨询客服”，店铺客服人员对此回复：“20字以上优质评语，发布带上#家门口的打卡方式# #鹿客智能锁#两个话题。”记者注意到，该店铺的平均好评率高达99%。 
鹿客智能门锁的商品详情和客服回复。资料图片 在电商平台西门子智能家居旗舰店，记者看到一款券后价1299元的西门子智能门锁的商品详情页显示“优质晒图奖红包”“晒图3张以上+15字以上为36元，晒图3张以上+视频+15字以上为50元”，同时有“晒图内容须客观、真实、美观、合法”的小字描述。当记者就此咨询店铺客服时，对方表示“20字以上+4张图片”，优质就是好评。 | 
