中国消费者报济南讯(记者尹训银)为规范“6•18”网络集中促销期的交易活动,保护广大消费者合法权益,6月14日,山东省市场监管局向全省网络交易平台发布合规提示并发布消费提示。 严格落实平台主体责任。落实平台审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营,确保经营者主体信息真实有效,提升线上经营行为透明度。 严格规范集中促销行为。加强广告内容审核,完善广告业务登记、审核、档案管理,重点规范医疗美容、明星代言等广告行为,有效拦截虚假违法广告。严格禁止“二选一”等违法行为,公平参与市场竞争。采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生。严格规范直播营销行为,防范经营假冒伪劣商品。 严格禁止销售违法违禁商品。开展商品信息发布审核和实时巡查,严禁发布电动自行车“解互认协议”“解限速”“增容量”等信息,做好违法违禁商品清查,及时下架或删除违法违规产品链接,禁止销售未依法经强制性产品认证的电动自行车等产品、危害未成年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品等。 积极妥善化解网络消费纠纷。畅通消费者投诉渠道,及时受理、高效处理消费投诉,积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。 山东省市场监管局提醒广大消费者,要科学理性购物,切勿图便宜盲目下单,直播购物切勿被直播间渲染的“秒杀”或“价格低廉”等所蒙蔽,从而导致冲动消费;要选择正规平台,不要轻易接受陌生人推送的网站链接,以免落入违法网站陷阱,造成个人财产损失;要依法合理维权,购物时注意留存购物发票、订单记录、快递单号等原始购物凭证,发生消费纠纷时,可与经营者或电商平台协商解决,如协商不成可向经营者所在地市场监管部门或消费者组织等进行投诉,也可以向电商平台所在地市场监管部门进行投诉。 |