中国消费者报杭州讯(记者施本允)研学旅行作为一种研究性学习和体验式教育相结合的教育旅游活动,不仅能够让学生在旅行中增长知识、拓宽视野,还能培养独立生活能力和团队合作精神,近年来越来越受到消费者的青睐。然而,随着研学旅行市场的快速发展,相关问题也逐渐暴露出来。为保护消费者的合法权益,近日,浙江省绍兴市消费者权益保护委员会发布消费提醒,提醒广大消费者警惕研学旅行中的“陷阱”。 选择正规机构,审慎签订合同。在报名研学旅行前,消费者应选择具有合法资质、口碑良好的研学机构,具体可通过查询研学机构注册信息、浏览相关评价等方式进行初步筛选。在签订合同时,要仔细阅读合同条款,确保内容明确、详细,包括但不限于行程安排、费用明细、违约责任等关键信息;对于模糊不清或存在争议的条款,应及时提出并要求修改。 关注安全保障,了解保险情况。安全是研学旅行的首要前提。在选择研学机构时,消费者务必要了解其安全保障措施是否完善,包括但不限于交通安全、住宿安全、饮食安全等方面。此外,还需了解研学机构是否为参与者购买了相应的保险,以确保在发生意外时能够得到及时有效的赔偿。 理性适度消费,拒绝不合理收费。研学旅行作为日常教学的辅助手段,发挥着锦上添花的作用。家长在正视研学作用的同时,要量力而行、理性消费。在报名前,应根据自身经济实力和孩子的实际需求进行综合考虑,避免盲目跟风或冲动消费。同时,对于机构提出的额外收费项目,如购物、自费景点等保持警惕,仔细辨别其合理性和必要性,避免落入消费陷阱。 注重体验感悟,确保研有所得。研学旅行的核心在于“研学”二字,即通过实践活动获取知识和技能。因此,在选择研学项目时,要关注其教育价值和实际意义,避免选择那些只注重形式、缺乏实质性内容的项目。在旅行过程中,家长和学生也要积极参与其中,注重体验和感悟,真正达到研学旅行的目的。 保留消费凭证,依法及时维权。在研学旅行过程中,如遇到任何问题或纠纷,要保持冷静并及时与研学机构沟通解决。同时,消费者要注意保留好相关证据,如合同、发票、照片、视频等,以便在必要时进行维权。如机构未能积极解决问题或存在违法行为,可及时向当地消费者权益保护机构或相关部门投诉举报。 |