“尔滨”们爆火 旅游市场回暖 就在哈尔滨旅游爆火、全国各地文旅局争相“放大招”吸引游客的当下，又一家老牌旅游平台陷入险境。 1月31日，国内主流在线旅游平台之一的驴妈妈旅游网突传“无法预订产品”“大部分员工已经解散”。当晚，处于风波中的驴妈妈通过多家媒体解释，称因合作伙伴拖欠20多亿元款项，公司现金流出现问题，最终部分银行起诉公司，将账号和域名封禁。 2月2日晚，橙柿互动记者点击驴妈妈网站、小程序、App，发现均不能正常使用，其微信公众号停更已超过半年。据驴妈妈相关人士证实，公司一部分员工已离职，一部分处于待岗状态。 曾在烈火烹油的OTA市场一度能和携程“掰掰手腕”的驴妈妈，为何会倒在旅游业全面复苏的当下？曾经的在线旅游“门票之王”还能重拾昔日风光吗？ 在线旅游平台四大金刚之一 如今很多00后、05后可能对驴妈妈没什么印象，但它曾是旅游界的传奇。公开资料显示，驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国知名综合性旅游网站、自助游领军品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者，提供景区门票、度假酒店、周边游、商旅定制游、国内游、出境游、大交通等预订服务。最风光时，驴妈妈还与携程、途牛、同程一起，并称OTA度假赛道四大金刚。 作为昔日自助游市场的佼佼者，驴妈妈旅游网的发展历程要从景域集团说起。 景域集团由安徽安庆人、华东师范大学1997级体育人文社会学硕士洪清华于2004年创立。2008年，洪清华创立了像妈妈一样呵护驴友的“驴妈妈旅游网”，主攻自助游市场。 驴妈妈创立时，携程旅行已经成立9年。和同程旅行、途牛旅游相比，驴妈妈晚进入旅游市场4年，比去哪儿晚了3年。但洪清华不怕，并公开喊话，携程和去哪儿只解决了“旅”的问题，“游”的问题只有他解决得了。 尽管入场时间较对手稍晚，但洪清华研判市场后决定，驴妈妈旅游应紧盯自助游市场，以景点门票切入细分市场，与携程、同程差异化竞争。 在OTA市场处于白热化竞争的2014年，驴妈妈和携程、同程等平台展开“1元门票大战”，争相推出各类1元或半价玩景点活动吸引用户。渴望在价格战中获胜的驴妈妈，甚至推出了1元邮轮产品和1元跟团游。像市场价4200元起的济州、福冈4晚5日邮轮产品，游客在驴妈妈这里花上1元就能成行。 看似“赔本赚吆喝”，但成绩显示，洪清华赌对了。数据显示，2015年1至8月，驴妈妈已实现累计输送游客超1400万人次。另据第三方机构数据显示，2015年驴妈妈在中国在线周边自助游市场的市场份额一度达到30.7%。艾瑞咨询发布的报告显示，2015年，在受关注度较高的5A、4A景区市场中，驴妈妈分别以23.8%、24%的占有率超过携程位居第一，特别在华东区域有着绝对优势。 OTA市场加速洗牌 2009年到2017年，驴妈妈母公司景域文化先后融资5轮，累计融资金额约30亿元。连锦江国际集团、红杉资本、丰盛控股这些大咖都来凑热闹。 2015年12月17日，驴妈妈母公司景域文化正式挂牌新三板，成为“中国自助游O2O第一股”。2016年8月，景域文化公布当年上半年财报，财报显示，公司营收实现163.02%增长。 然而，在实现快速增长的同时，景域文化的亏损也达到了2.56亿元，2016年上半年亏损约是2015年同期的两倍。 2016年前后，互联网创投寒意渐浓。在线旅游巨头之间呈现抱团取暖的态势。携程入股去哪儿、艺龙；途牛则接受了京东、海航的橄榄枝，市场迎来新一轮整合。此外，美团、飞猪加入战局。 驴妈妈是为数不多屹立于各大OTA和BAT之间的独立派。 2017年1月，登陆新三板仅一年多后，景域文化主动从新三板摘牌，彼时洪清华称退市是为了公司战略发展需要和为下一步更大更远资本运作服务。 在母公司终止挂牌后，驴妈妈陆续面临融资困难、股东失去信心等挑战，竞争对手逐步蚕食驴妈妈的市场份额。在2019年在线旅游厂商的市场份额中，驴妈妈只剩下0.15%。与之相对的是，2019年在线旅游市场，携程、去哪儿、飞猪则分别为43.3%、26.12%、6.87%。驴妈妈的月活人数也从2016年的超200万直线下跌为26万。 虽然驴妈妈也试图发展过门票以外的其他业务，包括邮轮产品、出境游等领域，但由于发力较晚，产品力较弱，最终效果都不佳。 随着驴妈妈的市场份额不断萎缩，2018年之后，公司已基本没有新的融资进入，现金流难以为继。据悉，驴妈妈与供应商和代理商因账期设置等问题一直有债务纠纷。 在爆出此次员工解散传闻的三年前，橙柿互动记者搜索发现，2021年，就有驴妈妈员工在网上发帖，爆料驴妈妈员工数量已从2000多人下降到现在（2021年）的300多人。 驴妈妈从风光跌落如今谷底的这一路，也是OTA行业市场不断加速洗牌的一路。 从年初各地文旅局不断在短视频平台上“放大招”吸引游客可以看到，如今，抖音、快手、小红书等正在跑步入场，图文、短视频和直播在“种草”并激发用户旅游需求层面，表现出更大潜力。 传统OTA平台们也在寻找其他降本增效的手段，例如整合产业上下游资源、推出个性化产品。一面是竞争激烈的同行，一面是旅游复苏后井喷的旅游需求，整个在线旅游行业变成了一场限时竞速。 “掉队”的驴妈妈还有机会站上牌桌吗？或许只能通过时间来检验了。 | 
